想說問一下駕駛座皮椅如此這般的縐褶,塌陷,
可以出保固嗎?
前面兩張是我車子上拍下的
最後一張是我朋友的車,也是七月過保固.
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7/14跟技師約好要回原廠去做過保前檢查.
由於當天剛好負責保固的組長南下屏東去了,
所以技師找了另外一個看起來比較資深的技師,在此簡稱B技師.
B技師:你這個應該是駕駛者坐的比較靠近外側所導致,這是正常啦~沒有問題
我:所以你說我開車都是坐歪屁股開車囉??
B技師:不是啦,本來駕駛座就比較常使用到所以屬於正常範圍.
我:那為什麼我以前開雅歌開了5年,也沒看它皮椅有這樣的現象,何況那台雅歌已經有10年左右的年紀了(K7)
那你怎麼解釋?
B技師:唉呀~應該是每批皮椅的材質都不同所以結果不同.
我:所以應該是皮椅品質問題囉!何況我今天跟你述說的是裡面的泡棉塌陷,皮椅的縫線很明顯都已經歪掉了.
你們HONDA又不做皮椅,結果客戶跟你抱怨皮椅的問題,你可以代替皮椅廠商回覆?幫他把case推掉?
B技師:也不是啦,不然我幫你拍照連絡皮椅廠商看這樣的情形是否正常好了.
以上就是我跟該B技師的對話,最後他幫我拍了數張照片要請廠商做定奪.我請他無論如何一定要廠商跟我聯絡.
是死是活我也要自己親自跟廠商對應才行.
接下來就是等HONDA的回覆,屆時在一併update上來.
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就是今天,7/19
跟皮椅廠商約了今天中午,
廠商直接帶裡面的泡棉過來換了.
從椅子拆卸下來到換好裝回去,大約歷時一個小時左右.
皮件的部份並沒有更換,
不過泡棉換新的之後,整個皮件又被撐起來了.
坐起來也感覺比之前硬很多,
小弟是覺得挺滿意的.
由於公司相機掛點,所以照片晚點會補上.
也跟了本田專門負責保固的組長聊了一下,
他說這種情形廠商都會判定是正常,
但是他特別跟廠商說客人都說泡棉形變了,
好歹也換個新的.
我自己是認為這應該也是皮椅商認定可以出保固才換,
怎麼可能旁人說個幾句就OK?
所以我想只要是保固範圍內有類似的問題,
大家就不用客氣盡量去爭取吧~
這件事情就更新到此,謝謝大家
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7/23補上保固後的照片
我是還蠻滿意處理後的狀況,謝謝大家!!
