原廠協調處理中（引擎蓋生鏽）

nicky0404 wrote:
各位版友好：
家中2018年購入honda city，當初購買就有耳聞生鏽災情，無奈家人對此車情有獨鍾，賞車時業務也再三強調原廠已有改善製程，已經沒有此問題。
2021年3月引擎蓋生鏽浮出(如下圖)



進廠(桃園平X)保養反映此問題，原廠表示引擎蓋上有一小點石頭打到的痕跡，這是外力造成，然而家中持有過的車輛(escudo、solio、civic8、mazda3、fortis、focus)包含此車都是自己每週親自洗車，只要有石頭彈到一律點漆處理，從未有過這種問題。
（接待人員跟業務還一直強調每家的車都會生鏽，他自己的車引擎蓋也很多跳石跟生鏽）

經過進場反映三次左右（期間原廠有進行除鏽點漆，不到三個月生鏽又浮出），終於原廠同意免費重新烤漆（技師表示一直為了這問題進場也不是辦法，也有可能原先防鏽的部分沒做好，這個已不可考），並表示會先除鏽及噴塗防鏽才烤漆，接到取車通知後，看到重新烤漆完成的引擎蓋是這個樣子。





原廠請我們再留車重新烤漆，原以為烤漆完就一勞永逸了，沒想到從2021年9月烤完漆後約莫兩個月後引擎蓋同個位置開始出現小小的突起顆粒，結果該處的突起顆粒越來越明顯，範圍也越來越大。


2022年2月向原廠反映，直至3/7答覆如下：
因本車已超過保固期間，且當初引擎蓋是外力因素造成生鏽，所以本次如要處理必須自費烤漆，但烤漆也無法保證不會再有此情形，建議評估要重新烤漆或更換引擎蓋。

本身是2008年civic車主，當時此車持有近8年，對於honda的品質、妥善率都感到滿意，然而經過本次事件，家中近期準備換購休旅車款，honda的車已經完全不列入考慮。
雖然生鏽並不影響行駛安全，但對於每週自己洗車、每月固定打蠟的愛車人來說，實在是無法接受。為了這個生鏽進出原廠這麼多趟卻無法獲得妥善的處理，對於honda的品質跟服務真的非常失望。