政府消費者保護處還沒有消息,繼續等候,另外也請求nissan
新莊所長,早上11點多利用官方與我聯絡的寄信方式寄了信,
下午1點40分就接到信莊所長來電,所長大概看了本人的紀錄
經過,先告知不想給汐止服務的話,隨時歡迎前往新莊做各項
服務,後來馬上前往新莊,本人約3點,但是原廠導航亂帶,
帶到三重市區內,所以慢了快十分鐘,到地點以後三位服務員
馬上前來告知身份,原來是所長跟兩位業代正在等候迎接本人
這服務開頭就非常滿意,雖然沒做到本人生意,但是服務精神
非常好,介紹完身份以後馬上詢問本人車子里程數,已經1400
多了,問有沒有保養過,當然沒有因為事情複雜所以...... 也詢問
看看要不要順便做保養,因為業代說過前兩次免工,而且要贈送
6000元機油,但是都沒拿到,所以還是要請汐止那邊負責,接
著就進去裡面研究事情跟問題了,所長大概了解後一樣建議要快
找消費官處理,因為事情過了也快兩個月了,不可以繼續拖延,
不然會越來越難處理,建議本人回程路上直接去市公所調解會登記
大概談談以後就回程了,有問題所長24小時接線服務
非常滿意所長的服務,沒找新莊買實在後悔,本人發問的問題
所長馬上拿智慧手機找相關資料,解釋究竟為何!這點跟汐止的
服務上差之千里!!不會強詞奪理更不會捏造是非,這買貴也甘願
快到家的路上一通nissan客戶調查中心主管的來電,提到本人的
事情,說nissan非常有誠意要處理事情,希望本人退一步給個機
會,說著說著也發現內部其實也沒交代清楚到底是怎麼回事,就
更深入了解從頭到尾的經過,主管也說業代也已經違反nissan的
規定,沒有達到規定的服務規則,也說該把業代抓去測謊,到後
來說看有什麼方法可以彌補本人,但是本人說除了退車別無他法
畢竟錢花了還要被罵,換成是他他接受嗎?主管也沒表示,但是
還是想再一次溝通研究彌補事項,問了當時說的配件部份欠缺什
麼,後來說會跟七合的所長溝通看看,是不是能補上欠缺的配件
做為補償,說明天下班之前一定會請所長回報消息,也請不要繼
續發放負面消息
進度大概到此,敢問各位要如何呢?如果真的會補上缺件,要接受
還是繼續要求退車呢?
小惡魔市集
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