偉大的車界牛頭牌台灣總公司處理客訴都是推維修廠與經銷商--給不足的支援

真的見識到車界牛頭牌的台灣總公司態度了
從車子發生漏水事件(不用費心猜什麼車)
加力箱異音(是處理好了-維修廠直接整顆換新-待料1個多月~維修放了三天-沒車可用)
投訴後都是一直都是推給維修廠來直接面對~(可憐的維修廠及經銷商員工)~然後給不足的支援
這次發聲明稿要開始處理漏水事件又如何~
什麼料件都缺-天篷缺件、主要防水零件缺
你們的不足支援要維修廠處理到什麼時候~
請問一下~你要維修廠與經銷商的員工怎麼處理~
到底現在可不可以洗車????下雨天可不可以出門????
近期(可能在某些朋友眼裡是舊事了)
偉大的原廠配車主機(車美仕與GARMIN合作機)
又發生4G主機GPS圖資更新問題~
今天都已經是109/12/28日了
請問一下詢問為何GARMIN可以隨時更新圖資
而偉大的牛頭牌台灣總公司~學某S牌總代理一樣~這一切都是經銷商的問題
都推給維修廠來處理~
而這台車子的主機圖資早在10月底更新到本年度最新3.7版了~
但好笑的是地圖內容還保留在108/11月以前的狀態~
現在是109年了~而且還3天就110年了~
反映了10次~都是回覆維修廠會電話聯繫幫忙處理~
可是~維修廠真的無法解答問題了(因為車上的圖資是他們手上最新的版本了)
這是你們總公司與GARMIN的問題~
所以維修廠員工無法給予超越他們處理能力的答案(那到底誰能處理)
當初就想買其他廠牌~所以看過V.S.S.M.H.K.N等廠牌
家人就是堅持買牛頭牌~
買了後
真的小狀況不斷
大狀況也發生~
跑維修廠就飽了~
(不過謝謝維修廠與經銷商的員工~因為你們幫我處理到現在了~只是~總公司後面的支援--無力)
無奈啊~
買車買到無言
各位朋友不用抨擊也不要回應(這是我們罪有應得.思考太少的後果)
買了就是面對大公司的無情
其他人看了後~你們自己去斟酌
回去棉被繼續摀住耳朵閉上眼睛
想像美好吧----------
絕緣寺住持~法號謊言禪師
強烈推薦GARMIN自售的導航機
1年更新4次,停更還有黑暗更新法,再戰十年
不知道為什麼很多人還分不清楚原廠、總代理商、經銷商服務廠的定義跟定位,還一直說回原廠保養?到底是那來的原廠?

有些無代理商,為直營的車廠,也僅能代表原廠而已

…出了事,處理的永遠是經銷商服務廠跟車主
內容看不太懂,不過還是先正名一下吧
網路上查牛頭牌第一頁只看到賣鍋子、賣鞋子,還有好帝一食品
而汽車界的牛頭牌,是酸民不敢直接指名道姓講Toyota,才取些有的沒的暱稱
你要陳述事實就直說Toyota沒關係的
對懶人不適用,包括我親友

黑暗更新也不是每個人都會用

就用直接說和泰就好

講TOYOTA就波及全世界了

Cprius wrote:
強烈推薦GARMIN(恕刪)
Matsuyama wrote:
真的見識到車界牛頭牌(恕刪)


麻煩樓主講重點...
就像有個牛頭牌建商,你跟他買了頂樓,建商在你的屋頂打洞,再補上速利康,然後給你保固5年。
kobe13794823 wrote:
不知道為什麼很多人還(恕刪)

講真的沒人吃飽太閒去了解這個,而且沒經銷商會自己出來說诶我不是原廠喔,我只是經銷代理,都話術在灰色地帶,我也是上個月去保養,跟別人抽菸聊天的時候才了解到這一塊
之前的回覆:
都是這篇~
親愛的顧客,您好:

感謝您對***牛頭牌***的支持與愛護。

您再度留言之事宜,本單位已知悉並通知經銷商-X都汽車總公司派員向您進一步說明聯繫。
親愛的顧客,您好:
敬祝 身體健康 萬事如意

被洗臉後的最近一次回覆---

感謝您對***牛頭牌***的支持與愛護。

關於**漏水車**車機導航圖資更新事宜,本牌的制度每年更新2次,無法滿足您的需求,實感抱歉。
本中心會反映相關業務單位研究,未來是否有可能增加更新得次數
感謝您!提供寶貴的建議
如有未盡事宜,歡迎再度洽詢客服中心或至**牛頭牌台灣總公司**官網智能客服(https://牛頭牌台灣總公司-csc-official-web-prod.mybluemix.net/) 查詢相關資訊,謝謝!
-------
我要的答案---沒有
圖資內容還是保留在108/11月
每次都是騰空或者自行飛行通過某些路段~
我要詢問怎麼改進--沒有
目前料件缺件怎麼處理--不回應~
絕緣寺住持~法號謊言禪師
Matsuyama wrote:
之前的回覆:都是這篇(恕刪)


樓主加油
花錢買TOYOTA車有問題當然找TOYOTA
沒解決好上來吐吐苦水難道就對不起他們了
車廠應該慶幸有車主出來爆料
不然他們怎麼知道下面發生了什麼事
有時連看新車都會碰到奇葩業務
不是大家爆料他們知道他們的業務
賣車時是在幫公司打洞挖坑得罪客人嗎
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