誇張的「捷安特板橋直營店」服務(購車糾紛)，字多請見諒。

四天前(6/28)前往「板橋直營店」購物，恰巧有兩台FD-17WBL(粉藍與布丁黃)無人購買。
訂車時，店員宣稱該車前一天(6/27)到店，且當時來店客人已有3人有意購買(還好我搶先10分鐘左右到店)。
於是當下立即決定購買，回家拿攜車袋，立即於一小時內開車返回「板橋直營店」。

取貨時，店員只簡單介紹粉藍車之折疊方式，而布丁黃折疊車則「技術性」不讓我跟我家女王摸到，當時不疑有它，店員只是忙著在櫃檯後方反覆測試布丁黃後變速。
付款後，我先提裝有粉藍折疊車的攜車袋放入車自家車後座椅，店員則幫忙將布丁黃折疊車的攜車袋放入後車箱，真厲害，又再一次「技術性」不讓我跟我家女王摸到布丁黃折疊車。

誰知，返家後將布丁黃折疊車自後車箱取車，赫然發現"坐墊桿"有問題，要用很大的力氣才能調整高低(該支坐墊桿在兩輛折疊車都極難調整高低)。於是拔取粉藍折疊車之坐墊桿測試，於兩輛折疊車調整坐墊桿高低功能一切正常順暢。
得到證實，「布丁黃折疊車之"坐墊桿"有問題」。

由於工作關係，今日(7/2)向公司請假，親自將兩支坐墊桿及粉藍折疊車(粉藍色折疊車想在「板橋直營店」加裝有線馬錶，布丁黃折疊車留置於家中)，並向店員和氣說明兩支坐墊桿天差地別情況(一支無比順暢、另一支功能障礙)。

原本和氣祥和的氣氛，被一位看起來：身高最矮年紀最大，疑似是店長的人員破壞。
首先，該名疑似店長的店員說：「這不是直營店的問題，說我購買的兩輛折疊車到店時均由其組裝測試，還強調一切正常。」。我則提出反駁：「這不是直營店的問題，難道是我的問題嗎？兩輛折疊車至今仍未落地騎乘，且購買時你們店員完全沒讓我碰到車，我拿回家一將布丁黃折疊車至後車廂取出即發現坐墊桿有功能障礙，分明就是你們直營店"技術性"的交易方式，明知坐墊桿有問題還賣給客人。」

後來，該名疑似店長的店員說：「那你車子留下來，我再來判斷問題出在哪？判斷時間最快一星期、最慢不知道何時。若是坐墊桿的問題，還要收取材料費。」我則回答：「明明就是坐墊桿有問題，你還看不出來嗎？一支無比順暢、另一支功能障礙，還需要判斷什麼？我人跟車都在現場跟你說明，你也親自動手測試的確有根坐墊桿極難調整甚至會卡住。況且坐墊桿有保固，照你這麼說，保固何在？」

該名疑似店長的店員之態度，讓我十分火大。我就說：「只是支坐墊桿功能障礙，非常明確，要搞到留車判斷、費時多久不知道，甚是還要我出維修費，那我向捷安特買車幹麻？虧你們這還是”板橋直營店”。不要盡做一些浪費客人時間的事。坐墊桿功能障礙就換坐墊桿，還叫我原坐墊桿不可以騎乘，難不成要我留車，等新車到再移花接木偷偷更換坐墊桿嗎？你沒處理好，我會跟捷安特總公司反應，甚至到消保會申訴也可以。」

最後，由另一個店員在我的要求下，白紙黑字寫下「坐墊桿有問題，直接更換新的給客人，一星期內交付給客人。」並蓋上板橋直營店店章。

唉！！只好靜待「板橋直營店」的回覆，真是無理的要求，還叫我原坐墊桿不可以騎乘，這真是「板橋直營店」的服務。