太古櫻花廠最心力作之不願給白紙黑字的承諾，請問消費者的保障在哪裡?車子在保固內有問題，如此的專業能力???

廢話不多說，直接切入主題！！！

我的GOLF GT SPORT 140P 2007/12/31購於台中櫻花廠！

在今年8月初期間，感覺車子會有無力的狀況，心想快到下一次的保養了，到時候再跟技師反應了！！

以下是這次保養後延伸的發展：

第一次回廠

2009/8/13 13:30 進廠做7500KM定期保養，當天向技師反應2點問題！

1.車子無速度感，與技師試車並請教是否與機油添加的量有關。並要求查明電腦是否有故障碼。
2.行經不平道路，車子有異音，與技師檢測由於沒有明顯的狀況發生，本人要求檢查底盤狀況。

以下是廖姓技師的回答

1.技師表示會查明電腦有無故障碼(技師表示每一次都有確認)，並且回覆機油量為3.8L(未添加機油添加劑)，3.5L(有添加機油添加劑)。
2.技師表示會做車子底盤的檢查。

當天19:00取車發現問題未改善，車子無力的狀況更加明顯，完全像是一台MACH。

由於隔天與假日必須使用車輛，所以忍痛開了3天。

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第二次回廠

8/17 08:30馬上回原廠反應情況未改善並發現換擋異常。

與陳姓技師試車發現車子軟力，故障碼N249以及boost charger error。技師表示針對電腦顯示N249故障的錯誤碼進行零件更換(須待料，故留車)並再試車看問題是否改善。(本日進廠沒有接待負責接洽)

8/18 19:00取車發現問題未改善，車子無力的狀況一樣明顯。

這次更換零件為:洩漏閥。

就這樣隔天必須要用車，再開了一天。

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第三次回廠

2009/8/20 14:30

再度與陳姓技師試車，開了不到1KM電腦顯示boost pressure too low.馬上回廠檢查壓力管件是否破裂。
之後再度試車：市區與高速試車，車子依然無力，技師使用電腦檢測車子的狀況，並表示需要時間才能做進一步的確認，同時表示可能的原因有很多方向。

技師檢測結果：N75電磁閥作用不良，會進行更換(本日進廠在保養廠外等待10分鐘，自行下車找技師反應，須待料，故留車)，但於隔日更換完畢後，技師試車發現情形仍未改善，通知將進行渦輪的更換(一樣要待料)，於8/25 16:00左右通知車輛已經大大的改善此一狀況，可以將車輛領回。

當天19:00取車時接待表示油已經快沒了請自行加油。行車電腦顯示只剩30KM可以行駛！！
結果未改善，當晚行使不到1KM就感覺車子沒有改善，但礙於要加油以及無車行駛的不便，忍痛使用一晚，隔天再度進廠。

這次更換零件為:N75電磁閥、渦輪。

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第四次回廠

2009/8/26 8:30

當天進廠直接找何廠長，並與技師再次試車！！

發現同樣的問題依然如此，本人表示是否可能是變速箱受損，所以造成換擋異常。隨後由技師駕車感受車子的狀況，技師試車後表示機械增壓異常或引擎電腦故障，變速箱狀況正常。可能的處理方式1.軟體的校正，2.機械增壓零件更換3.引擎電腦更換。

下午接到一起試車的技師電話，他表示問題是機械增壓異常，會確認引擎的電腦軟體並進行試車，並表示車子一整個奇怪，不像擁有140P馬力的車子。隔天何廠長來電表示由於軟體問題，所以增壓狀況已經改善，待總公司的技師做進一步的確認。並承認技師曾經更新軟體，卻未告知客戶。

今天2009/8/27下午17:00，何廠長來電表示車子已經完全OK，他會幫我洗車、加油，相約明天交車！但由於明日他不在廠內，我害怕再有問題別人無法做主，二話不說請同事在我取保養廠，直接與何廠長見面。

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以上問題，何廠長承認確實是技師有所疏忽造成消費者的不便，因此，在我要求補償時，他願意送一次免費保養。

我當場提出"針對原廠車輛的品質以及保養廠的專業能力失去信心，當場要求延長保固一年。"。

~送我一次保養都不夠我坐計程車的錢勒~

廠長不答應！只願意送3次免費保養，我都怕車子被原廠修壞了，還送保養。。"。

最後，本人提出由於技師的疏忽，更改軟體方面不知道是否會造成其他零件之受損，因此就引擎動力部份提出一年保固。並且強烈質疑原廠技師的專業能力，軟體不是一開始就應該確認的嗎??何廠長口頭承諾不會受損，但不願簽署白紙黑字的承諾。請問這樣我有可能受到保障嗎??消費者是笨蛋嗎？？


補充一點，"08年款的車子技師竟然改成07年款的車用程式"！
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所以我拒絕交車，走人！

期間0800也打了n次....