(台灣地區可直接送台北光華 WD 服務處, 本篇僅供參考) [教學] WD 硬碟申請 RMA 流程

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51樓

個人積分：0分

文章編號：8365993

我剛送修一顆中暴龍（74G, 10000轉）的硬碟回新加坡，

含盒子的重量為 829公克，

我沒有填五聯單....

郵局人員是以「航空掛號（小包）」的方式幫我處理的

郵費為 342 元（在竹科裡面的郵局）

處理方式真的是看郵局的流程而定的....

賤狗的窩 [Sheng]

763分

樓主

賤狗的窩 [Sheng]

個人積分：763分

文章編號：8372445

cyho wrote:
我剛送修一顆中暴龍（74G, 10000轉）的硬碟回新加坡，
含盒子的重量為 829公克，
我沒有填五聯單....
郵局人員是以「航空掛號（小包）」的方式幫我處理的
郵費為 342 元（在竹科裡面的郵局）
處理方式真的是看郵局的流程而定的....

航空掛號 (小包) 的運送時間會比寫五聯單的航空包裹還來的快

相對的價格就比較貴了....

所以可以算一下回件到手上的時間大概需要幾天吧 (含今日寄送)

這是簽名檔

cyho

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53樓

cyho

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文章編號：8511121

賤狗的窩 [Sheng] wrote:
航空掛號 (小包) ...(恕刪)

9/30 到郵局寄件
10/2 到新加坡郵局
10/7 WD 收到
10/8 WD 以 Fedex 寄出，型號為 WD740ADFD-00NLR5 （我送修的那顆是 00NLR1）
10/9 下午2點40左右收到，Fedex 跟我收取 160 元的關稅

若是以航空掛號 (小包) 的方式寄送，收據上的號碼若是 RA 開頭的，可至新加坡郵局查詢投遞狀況

http://www.singpost.com.sg/ra/ra_article_status.asp

硬碟上面印有 Recertified 字樣應該是良品吧....

回家試試看羅～

trouble.tw

391分

54樓

trouble.tw

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文章編號：9076118

我的也寄回去了...網頁老實說已經大改了...

英文其實一點都不難....都是簡單的英文...看一下就知道了~

回來包裝保護的很好...建議有需要自己來處理比較划算...

RMA簡易過程...

賤狗的窩 [Sheng]

763分

樓主

賤狗的窩 [Sheng]

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文章編號：9109728

trouble.tw wrote:
我的也寄回去了...網頁老實說已經大改了...
英文其實一點都不難....都是簡單的英文...看一下就知道了~
回來包裝保護的很好...建議有需要自己來處理比較划算...
RMA簡易過程...

我這篇兩年前的文章, WD 網頁應該大改好幾次了....

不過也感謝提醒網頁有大改, 只是我也沒時間再重新編輯網頁

大概對照一下就知道了

另外你的 blog 的日期是不是快了一個月?

這是簽名檔

wdwdwdx3

0分

56樓

wdwdwdx3

個人積分：0分

文章編號：9977130

看是什麼人弄的囉
像我今年的1月2號寄出，郵局的航空小包，我查RMA得到的資料是1月13號已處理
一直到今天都還沒收到，電子信箱看到這樣的信件13號和14號

寄件者: "Western Digital RMA

以下是部份內容，我直接回信了
[===> Please enter your reply below this line <===]

[===> Please enter your reply above this line <===]

Dear ?
This is a confirmation that we have shipped to you your
replacement drive for RMA #XXXXXXXX. If you have any questions
about your RMA please reply to this email. If the information is
correct, please do not reply back to this email.

賤狗的窩 [Sheng]

763分

樓主

賤狗的窩 [Sheng]

個人積分：763分

文章編號：9982962

會不會英文地址快遞看不懂, 然後送錯地方了?

現在都 1/20 了, 再跟 WD 原廠問問看能不能問到回件的托運單號....

這是簽名檔

wisdomyanzi

3分

58樓

wisdomyanzi

個人積分：3分

文章編號：10144279

賤狗的窩 [Sheng] wrote:
會不會英文地址快遞看...(恕刪)

現在有中文版的囉，方便又好用

http://www.wdc.com/ch/

英文不好的福音

賤狗的窩 [Sheng]

763分

樓主

賤狗的窩 [Sheng]

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文章編號：10157468

wisdomyanzi wrote:
現在有中文版的囉，方便又好用
http://www.wdc.com/ch/
英文不好的福音

前幾天買了一顆 WD 640GB AAKS 系列的硬碟

順便再查一下那顆硬碟的保固, 一去 WD 網站發現和我當時抓的網頁完全變好多...

有的選項要找還找不到....

但是中文化之後好像就很方便了吧?

不過地址部份....我想應該還是要用英文吧 (除非 WD 中文網站有提供直接翻譯地址的功能)

這是簽名檔

imtb

26分

60樓

imtb

個人積分：26分

文章編號：10183052

請問有人RMA回來後的硬碟是有問題的嗎？
之1月中收到的硬碟在上個禮拆開來準備組raid的時候發現sata的排線(不是電源線)插槽只剩下金手指…黑色那塊的支架已經不見了，靜電袋裡面也沒有它的屍體。
我寫信給wd 新加坡已經超過1個禮拜了但是還是沒有人回我說…
有人知道wd在台灣的公司電話嗎？看網頁好像都要轉去香港跟新加坡，台灣沒有電話…

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