實在太誇張了
還好我從不買鈦宇代理的東西
3C產品真的是一分錢一分貨
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ggyy73712 wrote:
看完了 這應該不關欣...(恕刪)
的確..我也沒有特別責怪欣亞...只是，送修時間上的確有點久
如果是華碩、技嘉、微星我都還可以自己送修，但我購買的卻只
能透過經銷商或0800送修，當然只能選擇請經銷商幫我代為處理..
只是沒想到真的很久
kill0210 wrote:
這根本就跟經銷商無關...(恕刪)
所以說欣亞沒有責任？那他可以掛告示說，我只販賣，不負責送修
我倒是覺得既然有送修服務，那就得跟代理商談好，改變保固方式時
該如何處理？別把事情通通往代理商丟，把客人往代理商丟..((最後無辜的始終是消費者族群
如果每個人都是POWER USER的話就不太會有這類問題，但多半都是 HOME USER 不是嗎?
我並沒針對你的發文，只是想告知你說經銷商也得有責任，就看如何去保留自己的客戶群
不是所有消費者都可以直接找代理商買東西的...
welsonilu wrote:
哪邊買的都一樣~ 請...(恕刪)
我也認了...現在只買華說、技嘉跟微星
其他品牌的都不太考慮了..((畢竟自己送修還是比較方便..
愛在曖昧不明時最美 wrote:
據我所知HIS在20...(恕刪)
我就是那麼剛好買到2010年前的商品....((鈦宇保固
話說回來富士康主機板也是送修很久....((要送回對岸去
d59005 wrote:
鈦宇本身有到府收送，...(恕刪)
這需要看商品，我幫朋友送修海盜的POWER也是鈦宇代理的..還不用兩個星期..
補充一下：
我並無特別針對欣亞..只是購買電腦產品時，商品的代理商真的要慎選阿...
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chinwu0407 wrote:
的確..我也沒有特別責怪欣亞...只是，送修時間上的確有點久
如果是華碩、技嘉、微星我都還可以自己送修，但我購買的卻只
能透過經銷商或0800送修，當然只能選擇請經銷商幫我代為處理..
只是沒想到真的很久
kill0210 wrote:
這根本就跟經銷商無關...(恕刪)
所以說欣亞沒有責任？那他可以掛告示說，我只販賣，不負責送修
我倒是覺得既然有送修服務，那就得跟代理商談好，改變保固方式時
該如何處理？別把事情通通往代理商丟，把客人往代理商丟..((最後無辜的始終是消費者族群
如果每個人都是POWER USER的話就不太會有這類問題，但多半都是 HOME USER 不是嗎?
我並沒針對你的發文，只是想告知你說經銷商也得有責任，就看如何去保留自己的客戶群
不是所有消費者都可以直接找代理商買東西的...
welsonilu wrote:
哪邊買的都一樣~ 請...(恕刪)
我也認了...現在只買華說、技嘉跟微星
其他品牌的都不太考慮了..((畢竟自己送修還是比較方便..
愛在曖昧不明時最美 wrote:
據我所知HIS在20...(恕刪)
我就是那麼剛好買到2010年前的商品....((鈦宇保固
話說回來富士康主機板也是送修很久....((要送回對岸去
d59005 wrote:
鈦宇本身有到府收送，...(恕刪)
這需要看商品，我幫朋友送修海盜的POWER也是鈦宇代理的..還不用兩個星期..
補充一下：
我並無特別針對欣亞..只是購買電腦產品時，商品的代理商真的要慎選阿...
表面上說不是針對欣亞，但是字面上就是瘋狂打臉。
講難聽一點他已經盡到經銷商所盡的代送服務了
你還要求他什麼？難道當初買這家品牌都沒想過這些問題？
喔...好吧，顧客最大，經銷商都該死
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超快速：
維修品的送修、追蹤、催件、完修，從我們收件日起就交由中央客服人員進行處理，專人專責服務超快速。
就算催件也要看代理商，不是一直催就有用。
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larrygood77 wrote:
表面上說不是針對欣亞...(恕刪)
所以說我只能安靜的等?不能打去要求幫我催件或者幫我查詢還需要多久的意思就是了?
難道說現在送修商品給經銷商，都得先跟經銷商要代理商電話，然後親自打去給代理商
就是了...那這樣不就表示經銷商一點售後服務都沒有了..
他們有盡到催件的責任..((不也是我打電話去他們才催件..
所以說欣亞一點責任也沒有...
照你所述...我買x陽機車的話，故障我是否要直接找製造廠?而非找我購買的地方呢?
照你所述...這事件只有我跟代理商的責任，而非經銷商的責任...
並非筆戰，只想請你教導我該如何正確當個消費者...
然後..我跟你說明一下，當初購買的時候就已知道送修至少快一個月了，那倒是沒差
送修需要流程與時間，但我只是沒想到會送快3個月
你一樣東西送三個月你的感想是?
而且我催件時也僅請欣亞幫忙催件，而沒怪他們
再者前面提到流程問題，我認為經銷商應該也得有些許責任吧
難道幫代理商銷售商品的售後服務就只有單純的保固送修而已?
那對 home user 很不公平，那我應該可以建議貴公司販售電腦給 home user 之前
請先告知只幫忙代送維修品，不保證何時修好
這總可以吧
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