ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓

應該有人在巴哈上有看過同一篇文章,但目前為止沒有聯強或是索泰的人聯絡我,發文前寄的客服信也沒有回,所以換個平台再發一次,希望原廠能聯絡我一下,一起討論有沒有雙方都能接受的解法,在其他地方看到的原廠都是有出面處理的,但我這裡目前沒有消息,基本上就是一篇抱怨文,浪費大家時間的話我先道個歉。

我在文中忘了說明,我其實沒有很在意散熱膏太多跟鰭片有鏽這件事,我主要是當初拿來加強一下反應的力度,我第一次有顯卡需要送保不太知道這種狀況需要到什麼程度他們才會想管,只是發文的時候感覺還是附上我當初完整反應的狀況比較好,如果感覺我太龜毛的希望可以理解,謝謝

第一次發文,如果有那裡表達不明確請提醒我,感謝各位

先簡述一下狀況:
我第一次花這麼多錢購買顯卡,再加上本來就很在意各種東西的外觀,所以一直很保護這張卡,但在顯卡聯強送修後,送聯強保固後,回來的"良品"外觀很難讓我接受,並且和聯強溝通後,也同意讓我再回廠更換一次,但再次等了一周卻換回一張卡況更糟的卡,後來再次反映,等了一段時間聯強卻表示原廠(?)說無法保證外觀,但願意給我一些贈品,但我實在覺得無法接受,這次直接反應ZOTAC原廠,等了幾天想到之前有人說在巴哈發文可能比跑客服更快更有用,因此選擇發文。
PS.本人目前高中畢業,所以時間線上有卡到各種考完試等等事件,或是終於放假能玩遊戲之類的部分,所以會顯得比較心急,希望各位理解。

故事開始前附上我送修的顯卡外觀,這是故事的重點
PS.風扇貼紙發黃是這張卡的通病,有興趣可以找找看

ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓


以下故事開始
2023/04/17
大約一周前顯卡故障,風扇運轉問題,有噪音,到聯強據點送保並表示5-7天更換良品送回
接下來約等了一周多,卡還沒到,打電話回客服詢問因沒貨需要等比較久
再過幾天另一位人員打電話表示可以換同型號的黑色版本現貨給我???
我當下當然是直接拒絕,因為於情於理這對我來說都是降級(白色主機卡被換成黑的,原價屋價錢要買也貴了1500)
補上當時原價屋的情況
zotac rtx3070 twin edge oc 黑色 15490
zotac rtx3070 twin edge oc 雪白版 16990
zotac rtx3070ti 16990

事後我寫了一篇客服反應我的情形,並表示我希望應該至少給我3070ti(只是強調不應該降級更換,我並沒有要凹他一張70ti的想法),或如果真的沒貨了至少把我本來的卡還我,我自己購買風扇更換,
大約隔天就有收到工程師的電話表示可以幫我換3070ti,當下選擇拒絕繼續等,因為我覺得白色更難得,又隔了幾天,他們通知我有貨了,過幾天可以去領
2023/05/06
等了兩周多的顯卡回來了,但外觀和內部有些部分過不了我的標準

1.A面燈具模組部分被尻了一個角

ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓

2.內部很多髒汙(圖片內已經是我嘗試擦過的了,並且手機拍比較不明顯,實際有更多)

ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓

ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓


3.鰭片生鏽? (挺奇怪的,我明明看很多人流傳生鏽不會給保固才對?)

ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓

ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓



事後向聯強反應,有同意我再換一張,並請我先拍照片寄他們的信箱(就是上面那些)
我這邊要先道歉,我不應該拖這麼久才送第2次,但剛好遇到準備備審資料、準備面試、面試等等原因
,中間那段時間我確實沒有辦法送修顯卡(AMD沒有內顯可以用GAN)

2023/05/22
面試回來隔天,我第一時間送修,因為這次算是有事先聯絡過,時間上就很快了
2023/05/27
故事重點來了,再次等了5天的顯卡回來,然後我當下就發現外觀比上一張卡更慘,但我不打算為難據點的人員,畢竟他們也不能幹嘛,以下同樣附上照片和說明

1.A面燈具一樣被尻,但這次是兩個角,並且外觀整面都有不明痕跡,擦不掉
注意不是燈光問題,他真的長這樣


ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓

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ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓

2.背板不知道被什麼東西尻過

ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓

3.裡面跟第一張一樣髒

ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓

敘事結束
再來就是發生上面說的,聯強表示原廠說無法保證良品外觀的問題,就跟我說可以給我一些贈品(印象中是說漁夫帽、滑鼠墊、抱枕),但我是覺得他給我這些贈品我根本用不到,講白了脫手也很有難度,並且卡被弄成這樣對我而言給我贈品不是一個有意義的解決方式,希望各位可以理解第一次買貴重顯卡被搞得心情,也可以理解一個白卡人的龜毛,希望請大家幫忙推一下讓有辦法幫我處理的人看到,如果沒有辦法處理就幫我推給想買ZOTAC的人,請他們真的要三思!!!
感謝各位看我抱怨長文看到這裡
如果有後續我會再更新,以下補上聯強的保固圖片作為結尾,證明一下時間點都是真的

ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓

ZOTAC 3070 TwinEdge OC "白色" 聯強保固心得,又是一個硬要賭的慘痛教訓
沒有什麼毛病 就人的問題
我是支持聯強 服務很好 一個月內都可以結案
不會像某代理一家 出去三個月還沒有下文

買了一個產品 使用一段時間 故障 廠商在"保固期間" 更換"良品" 到保固結束 沒有問題
你還回去的時候也不是全新品吧 有"使用"過了 更換新品(外觀有瑕疵) 功能沒問題就好 沒太大問題

價格是廠商定價策略 你自己選擇他了 事後扯皮 說貴多少 嫌貴不要買 沒有太大的意義
隨便拿一個來講
小霸王 GTX 1080TI 跟 ASUS ROG GTX 1080TI 是一樣的GPU 但是電路設計是東西嗎? 用料一定有差 當然就反映在價格

廠商並沒有承諾保固期間 更換"全新品"
新品 不等於 全新品

不爽可以跟原廠買全新散熱器 台廠所知ASUS一定會賣你 稍微貴那個一丟丟 有品牌成本 懂的都懂

顯卡用散熱膏很常見 沒有什麼問題 廠商會依照散熱器等級去配對應的導熱係數 並不是越高導熱係數的越好
不爽你可以更換 Honeywell PTM7950 或者 富士高分子材料 正常情況下 更換廠商都沒有理由拒保
除非人的問題安裝有問題 導致產品人損 像MSI ASUS都可以支持原廠更換

本身廠商也沒有必要 超音波清洗完全器件 再還給消費者 只要保障"功能性"正常
你嫌太髒 建議你去買洗得乾淨白白亮亮的礦卡 包裝都給你完完整整
目前市場一萬多塊的顯示卡 並沒有很貴
KANAllen
我有傳一篇到zotac原廠問還是讓我買一套原廠代序號的外觀件,但他們也沒有回,所以我說我希望他們給我個回復。
KANAllen
再來升級ti其實是因為那個時候的電供跟殼都放不下。cst350跟550w的電供放雙風扇的3070都已經是極限了
KANAllen wrote:
應該有人在巴哈上有看...(恕刪)

事實上任何白卡
只要換良品,就不要太期待外觀
鰭片生鏽沒圖不提,散熱膏那樣就正常的
原廠只保證卡是不是正常能用,外觀無破損而已
就只是AMG申訴比較會換外觀完美的卡給你

然後去PTT發,全國最大線上客服PC-Shopping版
看索泰能不能生出一張"外觀全新"的卡給你
不然沒救,卡能用不是嗎?
KANAllen
我剛剛有補圖了,第一次發文沒用到預覽沒注意到圖放錯了,還有那張圖的重點不是散熱膏啦,是上面那個背板超黑
KANAllen wrote:
應該有人在巴哈上有看...(恕刪)


可以理解你,有的時候不是功能正常就可以了,更何況不同顏色還有價差
這也是這些廠商自己自找的,當它們開始玩電競風,由機殼外玩到機殼內
透側.RGB.顏色上作文章,就該了解有人是在意外觀的
給樓主拍拍,選擇白色就是在意外觀的人
但是說實話...外觀也是最難保持的一個部分
理解樓主想要追求完美的心態,但是說實話不是剛購買的新卡
反修之後要追求完美真的有難度...其實顯示卡能正常用我就不太計較
再說...其實顯示卡1.6W不貴阿
看看現在顯示卡的價格...
拜讀後
我對 ZOTAC 聯強保固更有信心了
它的顯示卡cp值很高 但又怕保固不好...
升級換卡 之前只有體驗過evga

聯強配合度很高 只是剛好樓主不滿意外觀
不是要打擊樓主,只是我個人覺得聯強與顯卡官方做的都可以了,科技廠上班是很忙的,應該大部分的人上班都不會太清閑,建議翻下保固條款,要是有任何一條寫保固內更換全新品外觀之備品之類的,那我會反過來支持樓主
基本上每一家公司售後都是跟著保固條款走的,要是每一位都要求更換全新品或者全新外觀,那保固要怎做?此例不可開的道理你懂吧
KANAllen wrote:
應該有人在巴哈上有看...(恕刪)
KANAllen
我有傳客服信箱希望他們看可不可以讓我買一套全新的外觀件,但是到現在也沒有回覆,所以才會跑兩個平台發文希望的到回覆
KANAllen
另一個點是我在巴哈上有看到別人是要有解決的,所以我才想知道為什麼到我這裡就都不行了
建議您

可以直接跟原廠說

希望把你原本的外殼 散熱器等

移植到良品上面

這樣也不用要求全新品

廠商確保了功能

你也得到原本的外觀
KANAllen
其實我當初等了兩週開始就有問他們可不可以把我本來那張還我,但那個時候就已經跟我說那張送回原廠了,所以現在要再把那張找回來估計不太可能
小螺絲丁
如果原本的卡要不回來,那就努力爭取自己的權益吧~加油
又來一個強迫症的
這種都很堅持
我們公單位很多
都不輪轉 心很累
畢竟東西是拿來用不是拿來供的
要完整無瑕就再買一組新的
你用過的也是整理好當備品
像iPhone整新機也是整理過的
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
自刪
電子業打滾混口飯吃,不專業部分請速糾正
zxcvbnm2434
說話的技巧很重要 硬要去坳沒有好下場 一般去"善意的提醒"對方 送修的時候希望"怎樣" 不是事後扯
exricky1030
zxcvbnm2434 說的是,自刪文,感謝提點!
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