請問站內前輩,小弟最近遇上不好的事
也不想任製造商傲慢對應方式,所以來問問相關對應

前情:
9/16 吃到塑膠味肉乾後詢問就近門市,門市回覆可換貨,但是也先質疑我保存不當,我也不爽反問爲何不是品管出問題,所以選擇向總公司反應。

後續:
開封塑膠味肉乾及未開封肉乾已退回總公司。

9/23
客服回覆:品管檢驗開封肉乾沒問題
(不意外,我沒拉肚子 😅)
我在詢問客服品管有無試吃,不然怎知我說的「塑膠味」?
客服回覆:沒有。
後來 $&@@)?$&& 說太多了也忘了說什麼..
總之,我是要求他們要試吃,品管檢驗肉乾沒問題還不敢試吃?還有一併退回2包未開封肉乾可鑑定內,這是再給我裝嫩喔

還有客服問我「要什麽」
你xx當我是在勒索呦!我要的是恰當處理及合理說法,不是敷衍!


肉乾有塑膠味??
肉乾有塑膠味??
肉乾有塑膠味??
1974 wrote:
請問站內前輩,小弟最近遇上不好的事
也不想任製造商傲慢對應方式,所以來問問相關對應
還有客服問我「要什麽」
你xx當我是在勒索呦!我要的是恰當處理及合理說法,不是敷衍!

所以你想要什麼?
怎樣是"恰當處理及合理說法"?
假設我是該產品品管
你寄來的我開封檢測了就沒有問題
但是已開封的當然不可能再還給你
所以幫你換貨兩包新的沒開封肉乾
這樣還不滿意不然你是還想要什麼?

恰當處理? 換貨兩包新的沒開封肉乾 <-不恰當?
品管檢測就沒問題<-不合理?

味道這種東西很主觀, 何況還是吃起來才有不是聞起來就有那就更主觀了
你沒辦法證明肉乾確實有塑膠味
品管也沒辦法證明肉乾沒有塑膠味
所以就是退兩包新的給你, 一般就是到此為止了
不然你覺得該怎麼做?
需要包紅包壓驚請明說
1974 wrote:
請問站內前輩,小弟最(恕刪)

其實每個人的味覺不同,這種真空包的肉乾或肉條,我有時吃的時候也會感到一點塑膠味,但別人吃卻沒有,幾次後我就當我味覺比較敏感,也不以為意了,頂多就不吃
1974
塑膠味不是一點點,5-6歲小孩都吃得出來怪怪味向大人講.. 這家以後也不吃了😤
要求試吃也太強人所難
嗅味覺異常又是敏感的症狀
就算不是疫情期間
拆封食品退回去也不會有任何人敢放進自己嘴裡
今天他們如果一併寄回拆封的那幾包
你會敢吃嗎
有些奇怪的要求還是先思考一下合理性吧
1974
內文是1包拆封2包未拆封,咀嚼肉乾後是明顯塑膠味,不試吃?是默認嗎?
路人39 wrote:
所以你想要什麼?怎樣(恕刪)


未拆封2包品管也可檢驗呀
嘴巴吃了就知道啦,也不一定要檢驗!

什麼叫紅包,你想法滿邪的哦
leecheelin wrote:
要求試吃也太強人所難(恕刪)


不吃怎知我說的塑膠味?
另2包未開封總可試吃吧?
這會強人所難,膚淺了..
edgar!!!
這個社會上什麼人都有,是我也不敢吃客人拿來的,尤其是不爽的客人
1974
不試,永遠當客人在虎爛 內文很清楚還有未開封2包 社會上什麼人都有,你讓我見視到了..
勇者小欽 wrote:
其實每個人的味覺不同(恕刪)


不好意思,細節是2大人1小孩吃後都感到明顯異味,不是個人味覺問題。
1974 wrote:
未拆封2包品管也可檢驗呀
嘴巴吃了就知道啦,也不一定要檢驗!
什麼叫紅包,你想法滿邪的哦

要檢驗不用先拆封?
未拆封的當然早就拆封檢驗了
姑且不論有沒有試吃, 試吃也是一種"檢驗"
前面說了
對方品管就說沒問題, 也願意換新的給你
除非你能證明確實有塑膠味你沒有誣賴對方
兩大一小吃了都覺得有問題?
你覺得這能當證據?
異味不會憑空而來, 你應該至少留下一包
避免有爭議時可以留做證據去做化驗
證明肉乾裡面含有不該有的物質而產生塑膠味
但是你是不是把問題肉乾全都退了?
那就算肉乾真的有問題
對方不承認你又能怎樣呢?
你還想要什麼? 賠償? 你手上沒籌碼了
不依你又能怎樣?
找記者上新聞? 你有證據嗎?
對方可以先滅證順便再告你個妨害商譽
所以我才說回到原點
你還想要什麼? 壓驚紅包嗎?

另外
上網發問就是有求於人
既然有求於人就要注意自己發言的口氣
別人沒有義務要幫你解決問題
勇者小欽
我也覺得樓主的口氣很嗆....
1974
我也沒意務對不友善的發言口氣好, 這是互相尊重,一來就想踢館,你看不出來嗎?
路人39 wrote:
要檢驗不用先拆封?未(恕刪)

了解,謝謝。
你說的這篇就有實質的意義,心裡有底的想法可有個參考👍
基本上這客怨,我認為沒那麼難處理,只是不理解對方怎搞的消費者反應問題都有陰謀似的?
快速快决一刀兩斷,收退貨補上商品,大家快樂過中秋。
所以在這發言才能請出高手指點
能去煮咖哩
1974
牛、豬肉罐頭用咖哩粉煮也很香!
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