Viewsonic 有夠爛!千萬不要買優派的產品!(嚴重抗議優派Viewsonic的售後維修品質!)

自從優派出電視之後,我曾經懷疑過會不會很好賣
因為優派不是製造商,只是貼上牌子來賣的
看了樓上的意見後,果然服務也是不是很好~

在孤獨的夜裡遠方星空彷彿特別美是否因有了你,所以所有事物都感覺特別美!
但畢竟Viewsonic以前在電腦螢幕評價太好,很多人還是會看牌子買

像錸德的CDR不錯,所以即使DVDR在網路上評價很差,價錢也不便宜
很多人還是指名要錸德的DVD片

yogo62 wrote:
之前我家也買過Vie...(恕刪)


V的電視推出的時間點是液晶電視的尷尬期,早期的液晶電視不僅尺寸小,亮度對比都很低
當時剛看到V牌的電視,發現亮度真的不錯,後來卻成為他的嚴重缺點,太亮
後來家中又購買了一台LG電漿,並不是新的機種,面板是852*480,但畫質深受家人喜愛
親戚看過之後也馬上入手一部,看慣之後已經無法接受液晶電視的畫質了
對比與飽和度真的是液晶的致命傷,國內HD的訊原至今仍舊不多
跟去年相比,最近討論電漿的討論串比例也逐漸提高
以後若要換新機,就算電漿的壽命比較短,我也願意買PDP

V牌的LCD電視一直都沒有再出新機,三年前的機種能銷售至今,也算異數了
我的V牌電視呢,現在是個稱職的電腦螢幕,字體大不傷眼,好用....
seanastin wrote:
但畢竟Viewson...(恕刪)

個人覺得
服務.就是.不管你之前讓多少人滿意.99.9%.
不管你是多大廠.
只要有一個做壞了.那妳就少了一分
在那競賽中.除非對手做壞的比你多.

在這環境.或許只有台灣.
服務好不一定會講出來
服務差.也許有人暗自吞.但只要說出來.不管是mobile01,網路,還是蘋果日報
一定有人會相信.無風不起浪.別人考量的品牌中就少了一家
我的也是三鳥牌的電視
是當年32吋剛出的時候就買了
還一次買2台

這2台好死不死,也分別壞了不下數次
從我買來為止總共換了3台電視
所以我買2台,其實共看過5台,雖然都一樣的型號
但是舊換新,還算可以接受

以服務來看
我的經驗是還可以接受
維修的時候,工程師直接搬新的來
一確認有問題,維修工程師就幫我換上新的
從來沒有搬回去維修的問題

曾經問過維修的工程師
原來維修都是三鳥外包的,三鳥只負責客服而已
當時有詢問過維修的人員,我買的32吋是聲寶作的
看來三鳥的維修跟製造商有關

如果是東元製造的,可能就要小心了

說真的32吋真的小了點,想要換37吋以上的
看了各位的經驗,還真不知道應該選哪個牌子勒

看到朋友給我的訊息,V牌LCD三年保固變了.
趕快去viewsonic 瞧瞧是否謠言
真不知該呼籲"要買V 牌,趕快去搶喔"還是...............................

http://www.viewsonic.com.tw/kbase/article.php?id=265

擷取user關心的

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1. 在台灣地區,依正常管道之特約經銷商購買之新品,本公司將按下列時間及方式,對消費者提供保固服務:

保固期限:自購買日起,提供三年內(人工、零件、單趟運費)完全免費之保固服務。

6. 自2007年10月1日起ViewSonic銷售之所有液體顯示器產品,保固服務方式將由使用者自行寄送至ViewSonic®維修據點,

待維修據點處理完成後由ViewSonic®寄回使用者端運費支付方式:使用者與ViewSonic® 各支付一趟運費>


其中包含保證無亮點機種及新品不良、一般維修機台。



無法享有保固之產品
若發生下列情事之產品時,則不在保固範圍內:

a. 序號不清楚、被更改或被撕掉者。
b. 因使用者使用不當、疏忽或因火災、水災、電擊所造成的商品損害。
c. 未依照產品說明書進行操作。
d. 由未經本公司授權之技術人員或消費者本身自行維修或拆卸行為。
e. 運送過程中所導致之損害。
f. 使用不符合本公司建議之週邊產品或零件。例如: 電池。
g. 因顯示器長時間未關機使用同一個固定畫面,或於待機狀態下未使用螢幕保護程式.而導致烙印於顯示器上的現象.。





真的是很爛!!小弟我買的是42吋的電漿電視,用了二年左右,開不了機了,打給客服,想問說到底是與哪家廠商合作的,但死就是不肯說,一直說會請他們跟我聯絡,難道我想自已搬過去也不行嗎?真是氣死
爛到底了,到底view sonic是與哪家合作呀?版上是說東元,電漿也是嗎?自已搬過去會受理嗎
TOMMYWU
還想說 四.五年前

是一通電話來 就收走了 然後不久就好好的送回來了

原來 保固變了 。

這代表變相漲價嗎 ?! 那如果還賣很貴 就不太合理了

*

最近買BENQ的32吋 三年保固 但我想 這錢都算進去了吧
優派客服是希望服務中心直接到府幫忙處理,不用客戶自己送去維修,如果要自己送去維修會請客服人員事先告知服務站,避免服務站不知情,同時請客戶留資料可做為以後查詢之用,我們會再建議客服人員以後改善調整流程,並電話告知您處理的方式,如果有任何問題也請您撥冗與我們客服聯絡,我們只要是看到客戶的客訴問題產生時均會第一時間盡量回應客戶的需求,解決客戶的問題

優派的保固條款是沒有做變更的,可以上我們的網站查詢http://www.viewsonic.com.tw/kbase/article.php?id=265

在台灣地區,依正常管道之特約經銷商購買之新品,本公司將按下列時間及方式,對消費者提供保固服務:保固期限:自購買日起,提供三年內(人工、零件、運費)完全免費之保固服務。
此件是去年的案件
此case 早已處理完畢.
我們內部已檢討流程缺失加以改善.
優派是優質服務,任何服務案件我們都會隨時檢討,若有缺失皆會調整並加以改善.

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