當時會看上 LG 其中一點就是兩年保固,又是直下式分區背光
在今年的 9/13 電視下方一整區的背光模組突然壞了(原本慶幸是兩年保固),
面板其實有畫面,但亮度大約剩下 10%,
全白畫面看起來就是下圖

2021/9/13
我就致電給 LG 的客服中心
2021/9/14
很快的維修站的先生就致電給我,並要求上圖照片判斷問題
2021/9/15
LG 先生說,這要更換背光模組,但台灣沒有料件,他們現在從韓國叫貨,需要一個月海運到台灣
(其實我這台是台灣製的,我有點納悶去年的機種卻沒有這麼重要的料件在台灣?)
反正我也只能維修,就是等了
2021/10/15
LG 客服打來,才說韓國也缺料件,所以預計10月多才會從韓國出貨,
到台灣應該是 11、12 月(而且一直很有禮貌的強調是預計預計,我們不能保證)
我就問這是唯一的解決方案嗎?客戶有禮貌的說“是的”。
我就炸鍋了,但我也只能說客服很倒霉,只能第一線被我掃到,
2021/10/18
LG 客服來電隔天要來我家拍機器環境的照片,
再做評估,
以及要我提供當時電視的購買證明
(OMG 我只有一張沒蓋章的保卡,發票因為存在新光三越載具中,剛好過了一年一個月,我查不到資料了)
2021/10/19
LG 另個客服打來說,因為我之前提供過機器照片,
只需補購買證明即可,隨後附上客服手機,要我回傳購買證明
我打電話請新光三越 A8 的集雅社調出我的購買紀錄,
只能說店家服務真的不錯,大約 3 分鐘,我就收到了
之後回傳給 LG 等待他們的消息中
<---更新內容--->
2021/10/25
LG 客服主動致電並表明短期無法維修,工廠同意直接更換一台電視給我
跟我約週五換機
2021/10/29
LG 帶著新電視來換機
維修人員拍了一下這神奇的分區背光,
型號從 65NANO91WNA
升級為 2021 的 NANO91SPA
壁掛的孔位不太一樣高度瞬間降了10 CM左右,但好像觀影角度比較舒服,
目前在習慣 Web OS 6.0 中
<---維修完畢--->
這台機種今年上半年還在賣,
而且是 LED 系列的高階機種,
但台灣完全沒有料件維修,
跟神奇的是這台機器是台灣組裝的,
也無料件...
緬懷一下型號資訊
