scarlettlin wrote:
這件事是所有擔任履約保證職務的人不能做的
網友可能是因為情感上，認為這一件的賣方就是中信，所以認為中信「可以」、甚至「應該」這般便宜行事...(恕刪)
了解，謝謝scarlettlin大！
藉此，我也想表達一下我心中對SOP的想法！
在案件要結案時，總公司將本票交還店方，這是仲介的SOP(是不是就是scarlettlin大所說的履約保證制度)！
SOP的制訂來源是什麼？一般是依照各行各業的法規及經驗來訂定！
小弟曾在銀行服務一段時間，銀行的SOP堆起來，可以有一個人那麼高；但是，有把全部看完的人有多少？
小弟有幸，一開始遇到一個嚴格的主管，要我們全部看完，還要考試！
小弟看完後，就在思索一個問題：這些SOP的精義在那裡？有多少人會去掌握這些精義？
話先說回來，一般人在做事情時，會按照企業所給的SOP來行事！若在一般的事情來說，當然照著做最好。
但事事多變化，如果實際遇到的事情，與SOP訂定時的情況不同呢？
有許多人會直接遵循著SOP去處理，反正，我照著規定做，有事情，也不用我負責！
但如果，能在不違反精義的情況下，做一些變通，有時候事情是不是會處理得比較好呢？
這是我常久以來心中的一個疑問。以前，我也常在自認沒違反精義的情況下，自己變更了一下處理事情的方法，而在某些主管的眼中，他們贊同；但是在某些主管的眼中，就把我歸為找麻煩的人！
以上拙見，還請各位不吝指教！
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