sieg wrote:我可能會當場去申訴『廣告不實』...(恕刪) 這位同學應該先去瞭解一下什麼是廣告不實吧....新航網站或是曾經在任何媒體上標示,揭露此促銷方案可升等的字眼嗎?手上有各航空公司里程積點卡或是使用說明的也可以看一下...裡面都會標示升等的限制與規範~消費者權益受損循正常管道尋求補償是是合理的但是!無中生有,斷章取義只是自己找自己麻煩而已~
航空公司是沒有義務接受旅客要求升等的....除非是航空公司機位超賣才有可能把旅客拉到上一級的艙等去!!不然每位旅客如果都跟航空公司要求要升等,那還有誰要搭經濟艙?就算是旅客要利用自己所累積的里程來換取座艙升等的權利,但是這一項權利幾乎所有的航空公司都有一項很重要的規定,就是必須要(購買全額的經濟艙機票)才能使用座艙升等的優惠,這在航空公司的會員權利手冊裡面都會註明!!換句話說,如果你是購買優惠票,甚至是團票,那很抱歉,你想升等的唯一機會就是你的機位被超賣,你才有可能被升等!!購買機票有一個很簡單的原則,只要是越便宜的機票,限制就會越多,相反的,如果你是買全額的機票,你的限制一定是最少的,而且航空公司要拉經濟艙客人去升等也一定會先去拉買全額票的旅客!!航空公司是絕對不可能讓旅客購買促銷票然後又使用累積里程去升等商務艙的!!這種情形就跟很多速食店在促銷時都會特別註明(不能與其他優惠同時使用)是一樣的道理!!
sieg wrote:我可能會當場去申訴廣...(恕刪) 就像熊爺說的,如果您去申訴廣告不實是自找麻煩。成為航空公司會員,表示認同及了解會員的權利及義務,也表示願意遵守會員手冊的相關規定,不要用"不知道"或"沒有看到"當做藉口把這個當做一個學習的機會。