[已解決] 被拒絕換柏靈頓寶寶熊, orz [7-11總公司很熱忱的解決了]

先聲明, 我對以下的對話會負責....

今天中午想說來去逛幾家7-11看看還有沒有運氣可以換到寶寶熊給我的小女兒, 結果在台北市信義區松仁路160號的7-11竟然被我遇到了我生平第一次在7-11購物的驚訝.....

過程大約是:

我進去拿了一瓶Coke, 剛好看到前面的小姐換了一隻寶寶熊, 想說等等也來問問看(我想要3點+49元)

我: 請問一下有寶寶熊可以換嗎?
店: 嗯, 可不可以不要換? 不然換咖啡好嗎?
我: huh? 為何不能換? 我是想要用3點+49元買啊
店: 這你為我我也不知道怎麼回答...
我: 心想(Orz, 答不出.... 這種問題還有答不出的喔??), 那我想換....
店: 可不可以不要換?
我: 為何? 什麼原因?
店: 男生可不可以不要換?
我: (心中已經火了, 性別歧視??) 我不是要換給我自己的... (還是有男性會收集熊啊???) 所以為何男性不能換?
店: 這我不知道要怎麼回答耶....
我: (Orz..... 問你為何男生不能換也不知道怎麼回答, 那現在是怎麼樣??)
我: 那我客訴..... (我就走了)


我是想請問大家, 7-11是不是有權力可以不讓特定的人士換取這種活動的禮物?? 還是店員是可以這樣做的? 尤其是當說到男生可不可以不要換真的讓我OOXXO.... 我不能換給我情人, 女友, 要追的人, 老婆, 女兒喔? 我若是個收集熊熊的狂熱者, 也不能換嗎?

我想我也是消費者之一耶, 又不是沒喝咖啡就要來盧.... 我也是有3點要加49元來買啊, 為何不準我買?


======================2008-12-19 14:49 更新===========================

總公司打電話來, 說明了一切, 已經先罵過這家店的店員, 也說明這是嚴重違反公司的條例, 會再看看要如何嚴懲這家店, 然後還說要幫我調貨, 看看能不能幫我拿到熊, 親自拿給我, 我實在是很感恩... 也覺得很不好意思, 讓他們費心去找了幾隻熊給我.

7-11的做法讓我很感激, 真的很謝謝他們的用心, 我會再喝咖啡再支持他們的 :)

======================2008-12-19 17:00 更新===========================

總公司的顧問特別親自拿了一盒(請我自己挑三隻)來跟我交換手上的點數(9點+$147), 真的讓我覺得很窩心. 在星期五的下午還特別跑來, 真的非常謝謝這位顧問.

開箱照就免了, 直接看我拿到哪三隻: (老婆, 女兒..... 我沒拿到重覆的.... 好開心喔)