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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

276分

樓主

個人積分：276分

文章編號：66504288

在官網上點了退貨沒來收

我11/11因為後鏡頭入塵嚴重在官網上點了退貨
依照網站指示印出退貨收件單貼在外包裝盒上
等到現在19號都還沒來收這是怎麼回事？
網站上一直顯示要我25號前要退完
早就申請退貨了他們一直不來收是蘋果的問題吧？

2017-11-19 10:22 #1

文章關鍵字

官網

87分

2樓

個人積分：87分

文章編號：66504372

elvin2005 wrote:
依照網站指示印出退貨收件單貼在外包裝盒上
等到現在19號都還沒來收這是怎麼回事？

系統應該會寄一封確認信給你要跟你約定收件時間,
我都是直接打080的電話請服務人員直接幫我設定收件時間.

如果你沒約定收件時間,
是不會有人來跟你收件的!

zhiyaotw

179分

3樓

個人積分：179分

文章編號：66505035

elvin2005 wrote:
我11/11因為後...(恕刪)

個人經驗分享一下，
當初你收貨時是順豐宅配的，那退貨你就要自己拿去順豐，
如果收貨時是黑貓宅配，那退貨黑貓會來收唷…
以上，請參考。

Asriel

122分

4樓

個人積分：122分

文章編號：66505221

zhiyaotw wrote:

個人經驗分享一...(恕刪)

不是吧官網電話打一打

約定時間就會來收了

不管是黑貓順豐.....

14分

5樓

個人積分：14分

文章編號：66505299

elvin2005 wrote:
我11/11因為後鏡...(恕刪)

檢查你的mail，蘋果會用mail來跟你約時間

shk_ice

119分

6樓

個人積分：119分

文章編號：66505443

elvin2005 wrote:
我11/11因為後...(恕刪)

比較正確的方式是打0800客服電話
不管是換貨還是退貨
這樣客服人員可以直接幫你做退貨與安排時間（自己送到收件處或安排快遞來收）
換貨還會幫你訂一支、到貨時間用插隊的方式處理～

zhiyaotw

179分

7樓

個人積分：179分

文章編號：66505511

Asriel wrote:
不是吧官網電話打...(恕刪)

我是有問過順豐才會這樣回答的，
順豐不會上門收退貨，要自己送去，
因為退貨過程才會有錄影存證，宅配員說的！

21分

8樓

個人積分：21分

文章編號：66506055

我是有打電話說要換貨那個人也有幫我約時間寄到是順豐退回他說是TNT或是黑貓耶~

rickliao

17分

9樓

個人積分：17分

文章編號：66506218

我昨天打電話辦換貨，客服也是說寄貨用順豐，退換貨用黑貓或TNT收貨
不過等他們收貨最快要等到下星期三，看樓上網友說的才知道可以自己送到順豐站點
所以我剛剛跟客服改自送順豐可以提早到下星期二

534分

10樓

個人積分：534分

文章編號：66509199

elvin2005 wrote:
我11/11因為後鏡...(恕刪)

嗯，上次我買手機尺寸弄錯，也碰到跟你一樣的問題。到退貨時間超過之後跟客服確認才知道不會自動來收，我還說跟PC Home的怎麼不一樣 sorry

sorry

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