華碩的客服人員真讓人大開眼界!!

哈.....
看來板大應該很少在換筆電唷?
一部筆電可以用四年也算了不起了!!
而且這四年期間是不是也沒打過電話給華碩的客服呀?
莫非是你買的A6都沒壞過嗎?有這麼神的筆電喔?
現在全球的CALL CENTER幾乎全都外包到大陸去啦!!
像DELL就是外包到深圳去啦!
華碩有沒有......?那我沒買過他們家的產品,沒打過客服電話所以不清楚
不過
你今天週末晚上打電話去給客服,應該正職的都放假去了吧?
就連要幫你轉接給技術人員.....恐怕也沒有人在唷?!!
哈......
我最常打的是我們家的AP故障問題,它可沒有像華碩那樣
週末還有人幫你接電話唷
甚至最近剛買的某上市品牌的車用GPS,
晚上非上班時間打電話過去都要我上班時間再打!!
呵......
說句公道話,
你既然會用Ubuntu跑GNS3,想必也是玩家級的人物了吧?
那你應該也知道去我的電腦按右鍵進入管理可以看我的裝置才對呀?
那裡面應該就有你想知道的訊息了吧?
以你的問法,CPU下面的晶片是什麼?我想應該很多人也搞不太清楚你想問的是什麼吧?
我想,客服真的能解決應用上的問題....恐怕真的很少啦!!(尤其是像你這樣非正常操作,非保固範圍內的高級應用)
要真那麼利害就去當技術人員了,幹嘛接電話呀?
頂多是像上面的某大講的,沒表就沒步了啦!!
如果又沒有技術人員在線上可以轉的話,求人還不如求己喔!!
呵~~~~~~
所以我猜,錯就錯在你是在週末晚上打電話給客服,
如果上班時間我想應該就會把你的問題轉到技術人員那邊了吧?
Ccc....


其實我覺得掛人電話的才是沒水準的...

大家都是人生父母養 混口飯吃罷了

可以幹客服可以槓客服可是自己基本的禮貌要有

不過如果你有說再見 那是我誤會您了
怎麼看
都有點讓我感覺是為難人家= ="
只能說這年頭什麼都要懂 客服不好當阿

要電腦主機板 顯示卡知識 筆電知識 pda手機知識
重點是還要清楚前四年出過的東西,和未來將要出的東西
看著資料回答答錯,還被打槍........

我感覺我在NOVA遇到老闆或者朋友
也沒這麼專業




"主機板用的是哪塊晶片" "CPU下面的那塊板子的晶片"

主機板的晶片這麼多,你到底是指什麼東西

客服還能答的出來那還真的是很神奇呢


整篇看下來,真的不曉得你在氣什麼,情緒管理不怎麼好,行為還蠻奧客的

自以為了不起的奧客
問一台4年前的舊機器
客服還能有資料就不錯了

Hugh0707 wrote:
按照學理,32bit的系統支援4G記憶體是絕對沒問題的,且剛好是極限,沒想到遇到這麼可笑的服務!!...(恕刪)

4GB的記憶體並不是32bit OS的極限,是MS 32bit OS的極限~(而且實際上也用不滿4GB)
伺服器用的32 bit OS插到4GB以上的也是有的~(當然不會是MS的OS)
4GB極限論這個話題記得01之前也有人討論過,有興趣的可以找來看,可以學到不少東西喔~

另外,主機板支援多少GB的記憶體,還要看南北橋晶片與BIOS~
並不是所有主機板的記憶體都能接到4GB喔~(雖然最近出的電腦幾乎都可以了...)

阿白犬超過 wrote:
"主機板用的是哪塊晶片" "CPU下面的那塊板子的晶片"
主機板的晶片這麼多,你到底是指什麼東西
客服還能答的出來那還真的是很神奇呢 嘆氣...(恕刪)

對有一點電腦硬體常識的人問這個問題,
一般來說都會直覺的想到是在問主機板的北橋晶片組,
我沒注意電腦硬體新聞已經很久了,沒意外的話,這個答案現在應該也是適用的~
(最近南橋跟北橋晶片現在好像都整合的差不多了!?)


...

不過說真的,建議樓主不要認為客服什麼都知道,
撇開電腦知識充足不充足的問題,光是4年前的電腦這一點,客服手中還有資料就要偷笑了~
(沒資料,電腦常識再多也沒用,除非你剛好遇到一個把所有產品的規格背起來的客服~)
我自己買過的NB,常常才過一年多而已,官網就找不到該型號的資料了~(連驅動程式下載點都一起消失)
相對樓主~我就好運多了~拿了張送修4次的7600GT 256M(之前還被換成7300GS)去修卻換回9400GS

512M~而且皇家我送修這麼多次沒抱怨過
挖洞給你跳 ˋˇˊ
以關鍵字 上網搜尋就可以找到不少您要的答案了。而且一般購買時所附的說明資料也應該有明細的規格
就經驗上,有些線上客服不一定清楚,但轉工程師應該會去查

ASUS A6Q740DD

中央處理器:Intel Pentium M 1.73(740)GHz,內建2MB L2快取記憶體,
533MHz前側匯流排
作業系統:Microsoft Windows XP Home作業系統
螢幕:15.4吋WXGA(1280x800) TFT LCD鏡面寬螢幕
晶片組:Intel 915 PM 晶片組
顯示晶片:ATI M26 (Mobility Radeon X700) 獨立128MB VRAM
記憶體:512MB DDR II (512*1),2組DDRII 400/533 SO-DIMM 雙通道
擴充槽,最高可擴充至2GB
硬碟:60GB硬碟 (2.5吋/ 9.5mm)
光碟機:DVD+/-RW燒錄器 Double Layer支援單面雙層燒錄
網路/數據機:10/100/1000MB高速乙太網路;
無線網路:Intel PRO IEEE802.11b+g
輸出/輸入介面:EPP/ECP並列埠 D-sub 25pin、USB2.0 x 4、IEEE1394 x 1、 Audio x 2(Headphone out SPDIF光纖輸出/Microphone-in)、RJ11 x 1、RJ45 x 1、
TV Out(S-video) x 1、紅外線 x 1、PCMCIA插槽、內建四合一讀卡機(SD/MMC/MS/MS PRO)
音效:內建Intel HD最新音效晶片,全雙工3D立體音效設備與Sound Blaster
音效規格相容;內建立體聲喇叭(1W)

這種小事基本上在網路上搜尋一下規格應該都找的到資料吧..
更何況現在企業幾乎都把客服外包.. 不要奢望客服能了解太多東西.
客服人員口氣有很差嗎? 沒有很差還這樣咄咄逼人
套我朋友一句話態度決定一切,對方態度好的話一切都好講
樓主出社會了嗎
哀哀
他是客服人員
不是維修工程師
連這將心比心都不懂
祝你好運
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