有關馬自達對於車子問題的處理態度.供各位參考!

1098分

21樓

個人積分：1098分

文章編號：55424740

自備油品一但出問題很容易被原廠當成藉口,各廠都一樣...雖說自備油品是站的住腳但真的事情變麻煩很多.....
要說是原廠瑕疵或許全台不會只有一台,找看看有沒用原廠油但一樣問題的案例,如果真的只有你一台..那麻煩嘞....
唉...保固中啥都要去原廠..原廠有的油又這麼貴?所以很多大廠延長保固只不過是要噱你更多年的錢....

mm3mm

0分

22樓

mm3mm

個人積分：0分

文章編號：55424816

海綿華 wrote:
本人為馬自達CX-5...(恕刪)

馬自達真的漠視消費者的權益，從前檔問題就可以看出，到現在引擎問題，已經不用解釋了，台灣馬自達就是這樣，請大家一起抵制他，消費者只有團結起來，不然就是被車商吃死死，呼籲大家抵制馬自達，訂車的請退訂，拒買馬自達!!

如影隨行

1098分

23樓

如影隨行

個人積分：1098分

文章編號：55424856

mm3mm wrote:
馬自達真的漠視消費...(恕刪)

很難啦..買到沒車勒...vw的dsg不也一樣.車廠有在怕的嗎?

waffe

2720分

24樓

waffe

個人積分：2720分

文章編號：55424897

２０１５年３月１８日
上午等不到Ｂ廠的主動回覆，中午打過去詢問情況，對方回覆昨晚更換為原廠機油後並無改善異音(廢話)

廢話?看來事主自己就會修車了，一開始就知道更換機油無法改善異音?那一開始幹嘛答應要自費換機油?

２０１５年３月１９日
下午Ｂ廠告知跟外廠技師會勘後，初步認為聲音是來自引擎上半部，問我要不要開始拆引擎，雖然是基於對車主的尊重，但又是廢話，不拆我能幹嘛？（心想還好是上半部，這樣修一修並不會有太大問題，安心中）

還是廢話?所以綜合上一點事主老早就知道換機油無法改善異音而且嚴重到必需拆引擎?那就一開始趕快拆阿沒事耍著技師玩喔?

２０１５年３月２０日
中午又是我電話主動聯絡Ｂ廠詢問進度，此時聽到的回覆讓我傻眼，接待說後來他們沒拆引擎上半部，改拆油底殼，並已找到故障點(心裡想，水啊～這下有得揮了)，我回覆隔天周六上午會過去看車。

有什麼好傻眼，雖然小弟只有當兵的時後修過車，大約7成的故障能經由外觀、聲音憑經驗與知識去抓問題，但遇到少見的或是比較麻煩或是不是單一故障、經驗值、理論上所造成的問題常常也是東拆西拆然後東猜西猜的的找到問題。難道以為技師是神?醫生碰到會講話的人都不一定抓的到病情技師碰到只會轟.轟.轟叫的引擎阿不就能立刻抓到重點?

２０１５年３月２１日
又再勞煩好友好車友一早接我去Ｂ廠看車(揪感心)
到達Ｂ廠，與接待跟技師討論了解狀況，並拍照留底，此時雙方言談過程中對方就已經開始隱含性地將責任推給我自備機油，接待告知相關照片跟損壞情況已經回報給總公司，對於能否出保固還須等待總公司確認後才知道。

請問你用什麼機油?po出來讓01的神人鑑定一下

pingfan2004

1801分

25樓

pingfan2004

個人積分：1801分

文章編號：55425105

海綿華 wrote:本人為馬自達CX-5的車主.下面文章為車...(恕刪)

怎麼是跟消基會呢?
消基會只是民間單位，沒有任何屁用。
是要跟消保會申訴，
消保會是政府單位，有實質的法律效力。

tpccy6421

641分

26樓

tpccy6421

個人積分：641分

文章編號：55425577

海綿華 wrote:
本人為馬自達CX-5的車主.下面文章為車友社之車友遇到之問題.分享不是想筆戰或是取暖.只是希望準備要購買馬自達車子的人可以了解.除了前檔問題外.還會遇到其他問題.但是馬自達原廠的處理態度就是這麼惡劣.本人的車子也是有遇到問題.本人為今年1/23日交車.今年2/03就有問題.一直到今天也沒有解決.身為車主.雖然還是很愛我的車.是這種原廠.這種處理問題的態度.實在讓本人非常後悔.對於愛車的熱情也逐漸冷卻.我是汽油二驅黑色款.如果有人想買.小弟也願意售出.以下為車友的原文: