★(已落幕)一個莫名其妙的購車經驗…九和副理已圓滿解決此事

感謝這麼多鄉民的關心，昨天(12/30)九和林副理已來電處理

他一直道歉，說明此事「絕對是他們的錯」，不可能要客戶買單
業務與上級溝通有誤，才造成我的困擾，他們深抱歉~
他們自行處理，也不會叫業代賠錢，當然也沒我的事

因林副理誠意十足，當然我也欣然接受他們的道歉
業代希望我刪文，不過我覺得這可留為參考依據
於是改了較為溫和的標題

謝謝大家的意見…我想：雖然我的並非「神單」，不過能「愉快的開我的愛車」最重要！

========以下為當初原文：

從昨天下午接到業務的電話後，就一整個「奇檬子」不爽！不吐不快！
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我是福特車主，第一台車是teirra aero，開了7年，考量目前家庭成員增加與安全性，於是著手找尋休旅車款，在高雄民族九和Ｋ姓業務員的鼓吹下(舊車換新車優惠2萬元的活動只剩幾天，而且車子要停產了)，我在很短的時間內下單I-MAX 5人版，於10月29日交車至今也近兩個月了…

網友有疑問，可參考我較早之前為了買車而po的幾篇文章…在此不多說…

期實當初並非覺得Ｋ姓業務員的服務較好才跟他買，而是他給我一張還不錯的單：原本折6萬很平常+舊換新多折2萬=折8萬，再送一些小東西。而以我的經驗福特的車還OK。我對車沒啥研究，不出問題即可，前車開7年沒出過狀況，我也就不在意網路上有多少人不滿福特。因此，我以最簡單省事的辦法，舊車由業代估價後賣給原廠中古車，我多折2萬，交車日開舊車去換台新車回來，皆大歡喜！

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中間車子雖有小小毛病，不過保養廠也很有誠意的幫我快速處理好了…我也不放心上，小毛病嘛…

但一切就在昨天下午「破滅」！

我的業代Ｋ先生說：「顏先生，你的舊車車主名字是你媽媽，但新車是以你老婆的名字購買的，公司說不符合舊車換新車的條件，所以要你再繳當初折掉的2萬元」

我(一整個傻眼)：「有沒有搞錯？」舊車過戶和新車手續都是你去辦的，現在說公司不認帳要我吐2萬出來？

Ｋ：「不然你打電話去公司問？」…(這是我最不滿他的地方，事情都要我自個兒去處理)

我(不爽)：「叫你們公司自己打來找我」

========================= 半小時後…Ｋ又來電…

Ｋ：「承辦人問你明天白天何時有空，要跟你討論此事順便告知錢要匯到哪個戶頭」

我(你還真以為我會付錢咧？)：「我白天沒空，晚上再打」

Ｋ：「但他們是上班制，白天才上班」

我：「他們要上班我就不用上班哦？晚上再打來」

我(忍不住)說：「你們公司還真天真以為我會付錢嗎？拜託你們『聰明一點』的話自己內部把這件事處理掉，不要來煩我」…這種「白目」的情況，只有凱子才會給錢吧！

Ｋ：「不行啦！我當初是好意要幫你多折2萬，現在你不認帳的話，變成我要拿2萬去賠說。不然你打客訴電話好了，我沒辦法處理」

我：「再說啦」…掛電話

我還不好意思對他太坦白，我的鄰居在我之後兩週去買車，沒特殊活動，沒舊車換新，業代也是折他共「8萬」！跟我一樣而已啦！

==== 以上的第一回交手，沒料到我支持7、8年的車廠給我搞這個烏龍出來？當我們是慈善機構的免費提款機嗎？當初要不是業代說有這項優惠，且活動就要結束(我在結束前一天下單)，我會跟你買車？現在就算千錯萬錯也是你們的錯，竟還不知好歹來跟我開口要錢！
我沒空也不打算打什麼客訴去浪費我的時間，有本事自己來拿~ ======


原本不打算分享這件事，但我覺得我已給給你們公司機會要「聰明一點了」
還要跟我「盧」，我想我不上來吐露心聲，大概會睡不好覺吧！

其他的等他們找我談後再說吧！謝謝大家費時讀文…我想我的下一台車，可以考慮別家了！這麼「兩光」，每次就只會拜託：「顏先生，千萬要記得我們有在比賽，如果公司來電問服務滿意度，一定要給『非常滿意』哦！不能只是『滿意』，一定要幫忙哦！」

非常諷刺！

這種比賽有什麼意義可言？和那些可恥又可笑的政客又有何區別呢？