師傅於2/15幫我安裝完成~~~~個人覺得CP值極高
可是沒想到看了3-4天後早上起床要看電視~~~疑~~怎麼只有聲音沒畫面~~切換到數位電視一樣
馬上跑到客廳~~~客廳的電視正常~~~~哇~~~我會不會買到機王
~~~才買沒幾天
等上班空檔時~~馬上撥電話請燦坤幫我檢修~~燦坤的服務也不錯~~說會請廠商檢修後給我答案
可是奇怪的事~~~晚上下班後開電視一看~~~電視又正常了~~~怪怪~~~~我房間不會鬧鬼吧
拿電表量插座電壓又一切正常~~~~心想還是等原廠來檢查看看
今天早上2/21接到廠商的服務人員詢問狀況~~~我把況狀說明了一下
結果聽到令人不悅的答案~~~~~先生你的電視現在可以看所以沒有問題不需要檢修
~~師傅我新買沒超過7天
~~師傅你還是要來檢查看看吧~~
~~經過師傅與內部討論後~~又讓我更傻眼的答案~~~要檢測可以~~我們會收300元檢測費~~
~~哇勒~~(幸好我脾氣好)好吧.........那我先跟燦坤連絡.....再看要不要
事後馬上連絡燦坤處理................................................待續
*家人之前的電視幾乎都是購買東元品牌的電視(覺得售後服務很好)
~~~為什麼東元這次處理態度那麼令人不悅呢~~~
~~~大姨子還想說我換新電視..他也要買1台一樣的(現在教我怎麼推薦呢?)
東元
~~~~希望後續處理情形不要叫我失望........
2/22更新 感謝大家的意見
此次燦坤所叫的廠商（維修商）是不是原廠 我也不知
燦坤今天告知我是原廠
因為我之前買東元產品所受的售後服務個人覺得不錯
之後與廠商和燦坤間我會加強溝通
我只是想把我這次感受經驗分享給各位鄉民
最後還是感謝樓下各位大大的意見
2/25更新 今天服務站師傅來檢修正如所預期檢測不出問題
可是師傅會請公司幫我換台
今天服務態度超優
3/4更新 昨天交換中心換了1台自稱是新機的給我~~結果安裝完開機後有畫面沒聲音
~~重開機1次之後就好了~~~(心想挖勒如果這是新機機王的比例也太高暸吧)
今早起床趕緊開機試試看~~~~結果~~哇~~~~~~~~有畫面沒聲音~~~~~~~~~
重開機1次還是一樣~~~再重開~~~正常了~~~~(強烈懷疑是拿一台別人退回的機器換給我)
等燦坤開門後再回報給燦坤處理吧~~~~~~~~~~~~~~~~~哀~~~~~
3/8更新今天交換中心再換一台給我~~~~~
真的不知道是我倒楣還是東元這一型的機器有問題
希望這次不會再有問題了.....(不然我真得要去廟裡拜拜了)
總結 經過這次事件的服務我還是可以接受
只是東元液晶新機妥善率希望能高些
不然我下次買家電很難說服我自己和身旁的人
所以標題我已改成妥善率問題
