寫在前頭 旅遊應該是一件快樂的事,放下工作,放下負擔，四處看四處吃
但慎選旅行社是件重要的事,好的旅行社什麼都幫你安排好，吃好住好,回來只有照片跟笑容，悲情的就像我這樣,回來還要跟旅行社打交道再寫篇勸世文
2012 9/27-10/4 八天行程 晚去午回 ,坐中國國際航空,團費:43800
從台北飛成都3個小時,旅行社還安排住在成都市郊,到飯店已經快11點了,領隊要大家早點休息,因為4點就要起床,趕第一班飛九黃機場的飛機
當初看行程,最趕的就這天,過去就好了(我跟太太9/27 還可進辦公室將必要的事處理一下,下午再出門,還少請一天假)
九黃機場是個高原機場,氣候不穩,時常停飛,所以有句諺語說”十次飛機九次黃” ,意思是十次飛機有九次黃牛,果然飛機坐穩繫好安全帶推出跑道時,機長廣播：因天候影響必須暫停起飛
一直到9：30 才順利起飛,吃完午餐13：30進去逛黃龍景區,黃龍標高3300-3500 公尺,比合歡山還高,只差玉山300公尺,空氣稀薄,人走路呼吸都相當費力,導遊說：坐纜車要自費80元人民幣,走上山跟坐纜車只差200公尺,不建議坐纜車,走上去就可以了
他給我們4個小時,3個小時走上去,一個小時走下來,小弟自認體能還可以,平時有在運動中心上飛輪課程,從風林橋上風櫃嘴也是一氣呵成,但走2個半個小時只到黃龍中寺,我就發現我錯了,走走停停別說到山頂看最美五彩池，連再走上去都沒辦法,我看到自己的指尖已經發黑,典型的末端缺氧症候,再走下去可能連家都回不去,只好走下山,途中還花了1元人民幣，到旁邊的氧吧吸氧氣
全團18人（還包括一個193的前籃球隊員）花了200人民幣,只有一個人看到五彩池,那個就是我太太,原因當然很多,飛機延誤,旅行社安排行程不當（不該第一天就直攻黃龍）,但最重要的是他們應該建議我們坐纜車上山再走下山
（在到黃龍途中導遊領隊一直推銷紅景天90元人民幣,氧氣瓶50元人民幣,唉!!!!）
悲情的還沒到……………..待續
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文章編號：39012175
遊九寨溝有兩種方式90元的電動旅遊巴士，另一種是包車，導遊說團費沒有包車只有電動巴士,因為是旅遊旺季,人潮眾多,建議我們包車,價格是每位團員270元(人民幣),大家在門口看到那人潮,就決定包車了,九寨溝風景很美,大家走的很快樂,
中午用餐時,剛開始小弟沒發現,只覺得餐廳濕氣重,連筷子拿起都覺得濕濕的,直到有團員大叫:他們自助餐的免洗竹筷是再回收的,他們就直接在餐廳旁洗竹筷,因此給大家個建議,到大陸玩還是帶一份環保餐具
當領隊要收車資時,有團員反應,那是不是要把電動巴士的錢扣掉,所以最後領隊是收每一個人210元人民幣
（但回到台灣一查,原來我們包車的費用是一輛車3500人民幣,一團18人換算下來導遊領隊約多拿台幣一萬）
導遊連這種有公定價的錢都敢多收,只能說真敢阿
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((028) 85119061 85119065 85119068 fax:（028） 85119011 DATE：2012-10-09
TO：台湾五福旅行社
FM：成都海外旅行社 计涌
贵社所组“五福旅游”台湾团体一行19人，9月27日成都九寨沟双飞8天（领队 ）的团体，因收到客人关于团体的投诉，特别情况落实如下：
1、 该团全程8天时间，游览九寨、黄龙、峨眉山、乐山等景点，全部安排的都是非常有自然文化价值的景点，在这8天的时间内，客人每天都能参观游览到不同的景点。在设计行程的时候，就是考虑到为保证客人充足的游览时间，在8天时间内只安排了4个购物店。但根据该团体客人的投诉，也反映出团体安排中的一些不足，我公司也将极力配合贵公司，在以后的产品设计上更加用心，妥善考虑到客人的现场感受，让旅客的游览更加尽兴。
2、 根据客人所述,当团导游张爽向客人散布导游需预缴人头买团等不良信息,挑拨客人之间的情绪,给客人造成不必要的困扰。以作惩罚，我公司决定在全公司范围内通报批评，并停止该名导游陪同工作，以后也不再安排该名导游接待贵社团体。在此，也希望贵公司代为向客人致以最真诚的歉意。
因该团体给贵社带来的诸多不便，我部再次深表歉意。为防微杜渐，我公司会以此事件为警示，避免今后类似的事件发生。非常感谢贵社对我公司的大力支持和帮助，我部也会一如既往的为贵社提供得力的接待保障。再次向贵社和贵社客人表示最深切的歉意。
以上事宜 如有不详之处、望拨冗来电赐教，谢谢！
成都海外旅行社 计涌2012/10/08
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lin0922 wrote:
寫在前頭 旅遊應該是...(恕刪)
借老爺帳號PO~
看了你的全文，只能說台灣很多旅行社的生態就是這樣，建議你可以直接跟觀光局、消保官以及品保協會投訴，反正你就把寄給旅行社的email，再寄給以上那些單位，不知道還有沒有壹週刊，如果有的話，順便投訴，他們的效率是最好的，或者寄給自己選區的立委或者市議員。
但對於黃龍那一段坐纜車與否，我不覺得是導遊或者領隊的問題，他們只是給建議，你們還是可以自己決定要不要走上去或者坐上去，因為畢竟導遊是以一班人為建議，但每人體況不同，本來就要自己判斷，我之前去黃龍時，也是走到上面約3HR而已，下來約1HR，而且還是邊走邊拍照，我平常在台灣沒什麼運動，從來沒爬過台灣的山，而且我有氣喘，但，我覺得是因為高山症的問題造成樓主跟其他團員爬不完，建議以後如果要去較高的山上旅遊，可以先去馬偕或者國泰的旅遊門診，拿高山症的藥，效果很好，紅景天我不知道有沒有效，但我知道臨時才吃一定沒用，至少醫院拿的高山症藥我記得好像也是要上山前好幾天就開始吃才有用。出國旅遊就算是跟團，還是要自己先做一下功課，免得影響自己的遊玩心情。
不過大陸建議可以自己去，43800元的團費其實自己去也差不多，只是可能住沒那麼好，但至少不用受導遊領隊的氣，九寨溝可以慢慢走，愛逛幾天就幾天，還可以留在成都天天吃麻辣火鍋、擔擔麵、道地的麻婆豆腐..等，重點是可以少花買蠶絲被的錢，那一床蠶絲被的錢，樓主可以去曼谷自助四、五天啦!
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紫羅蘭: 五福真的超爛~~我2012/10/08至2012/10/15也是去九寨溝36800，
我們這團9人也是發生一樣的問題，沒買藏茶、被迫買玉石、強制我們9人最少要買2組蠶絲被、強制進珍珠店不能讓導遊業績掛0，第一站藏茶沒購物時上車就被小小唸了一下
第二站玉石大家為了不被唸被迫小小買了900人民幣玉石(台灣領隊還在一旁一直幫店家說話，聽到就一肚子火)
因為達不到導遊理想金額上車就開始被嚴厲訓話(接下行程在車上就一直被導遊轟炸)，當天晚上有跟台灣領隊反應購物問題(不反應還好反應完第2天一上車領隊就在幫導遊說話)
有團員叫導遊不要再轟炸把我們心情搞差，結果導遊就哽咽的小哭一下
第三站蠶絲被展場介紹完後導遊就開始一個個叫你買，9團員共買了4組3000人民幣的床組、2組2000人民幣的枕頭，9人心想苦難要結束了，
誰知第四站珍珠店要進去前導遊希望我們最少要帶2組珍珠霜(一組14罐3500台幣)，結果我們買了6罐1000台幣珍珠霜+2000台幣珍珠。
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