fannfu wrote:
到後頭，越講越有模有...(恕刪)
我也是嘴砲！大大的說法在人跟人相處上個人是接受的，但在服務業或工作上這個說法事實上是有點問題的，你可想像當顧客跟業務說在跟他說明時不要一直接電話，這個業務確回說你如果在我說明時不接電話那我就可以不接嗎？上司砲屬下跟他討論時不要接手機，而屬下回說你跟我討論時不也在接，這樣狀況ok嗎？在很多狀況下人跟人之間是沒有絕對對等的，甚至是有階級的，而在那個狀況下在下位的人自然就應遵守應該有的態度，否則失去的不是訂單就是工作了。這麼說並非說買車的人就有多大，但一個業務基本上應有的態度就要有，即使做不到服務業的名言”顧客永遠是對的”，至少也要做到不要讓自已先錯才是，服務跟人與人是否對等是沒有太大關係的，可能角度不同看法也有不同吧！
