0804早到收到送修回來的手機，一開看就到到刮花的螢幕(還好我有貼保護貼,但這送修的代價是一千左右的保貼)，記憶卡插孔圓孔上又多一道"暴力式"插孔，金屬刮起來了，會不會太扯，m8的賣點是美背，背後也給我刮個一道上面多個小孔點，會不會太不愛惜貴公司出品的產品，何況已是顧客買回去的商品，快兩萬元的東西，安全的送出去，回來是這樣，真的太過份了吧!
更扯是手機直接是開機的，回來的包裝可以明顯發現手機裸身在包裝紙盒裏敲撞，並沒有任何包裝都保護措施，扯上加扯
用手機有些細節我拍不出來
這是暴力維修嗎?刮花的螢幕!!
美背怎麼回來?!
我連絡htc客服，很難打的通之外，回應都是官方，我問為何是開機的，客服回說在運送過程會碰撞所以會自己開機，
，所以手機出現其它問題，都是顧客自行要承擔的嗎?!客服要我再寄回維修廠，我回他會不會更糟，他沒回我，其它都是官方說詞，我真很生氣，好好的手機回去檢測回來竟是這樣，早知道我就不送修了，請教各位大大我明天要送回維修廠，說實在我不覺得他能怎麼處理，還是直接問清楚htc再決定怎麼作?能給我建議嗎?謝謝=======
謝謝 大千世界270建議
換機台是指整枝換掉嗎?
還有其它大大請手下留情，公司一堆事，看到手機這樣回來
我從早己煩到現在，要想求救而不是落井下石
我不知此版文化如何，什麼恩怨情仇
請不要留其它無關的戰文
請給予我正面的建議和應對htc的方法
感謝您的幫忙
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維修單我漏放在公司明天補
我先拍有身旁有的
快遞取件的外包裝及紙盒包裝
紙盒包裝空間如此大，手機根本就..任它撞，而且還可以撞到自己開機!!!這不夠扯嗎?
要開機還要用手按個幾秒吔!撞到自己開機!!它是手機不是球!
m7修回來的包裝我有看過，我同事是用m7，但不會留空這麼多，還有一層立體紙版穩定住m7
反觀我的m8就是這樣的對待
謝謝 大千世界270大大 咖啡粉大大 花日嵐大大 善意的回應
to大千世界270大大 客服根本不理會我說什麼，只重複的說先收回去,先收回去,先收回去，講到我都不知該如何事好，只想送回去會不會更糟，更不用說寄什麼照片給它看，真找不到人來評評理
怎會這麼扯===========
20140805 09:38更新
補單
to 某些大大 是您送修都沒是那為何我送修却是這樣，是否我應該爭取應有的權力;對!為什麼我要po上來，因為正常管道有問題，不給我正面回應，全用官方口吻完全不理會我，我申訴無門才會想po上來!就事論事，求個公道有這樣難嗎?要想求救而不是落井下石
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看到很多大大的送修，有好有壞
有好的給(htc)予正面鼓勵，有壞也請予協助而非加以攻擊
手機修回來這樣，顧客能問誰?客服?
打了老半天終於通了(都不用工作的呀?光打維修電話就好)
結果呢?官方回文後沒了!?沒有個底，顧客怎放心
還能問誰?無助?怎麼處理?會不會更糟?還能問誰?還能問誰?
顧客不安的心情沒有人理,送修時用暫用舊手機(一直當,怎麼連絡客戶?損失自己吞)
真不知道買新手機到頭來是活受罪，還是選買錯手機，有問題千萬不能送修
因為送修是羅生門!?
HTC今天下午再次來收件，收回去他會怎樣處理，客服一句都沒說
顧客看到第一送修回來慘狀會不會再度重演
送修反而顧客該心驚膽顫的事
那這樣的產品即便再好都會令人却步
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jengrway wrote:
如果已後在送修時把手...(恕刪)
to jengrway大大
千金難買早知道
這就是問題的重點
對於第一次送修的人怎會知道它的維修服務品質這樣差嗎?
你說我買的是極廉價的手機就算了
HTC M8 快兩萬的東西是這樣處理，到處刮傷已很扯
運送時放在大紙盒內讓手機上下左右敲撞，撞到自己開機，這力道要大要多久，真是扯!
早知道會這樣 手機再怎樣有問題我都不送修
早知道會這樣 我就會先拍照
早知道會這樣 我就不會買HTC M8
自己是很愛惜的東西，反而對方是這樣對待顧客的商品
to Rocky0931大大 有空我會試 今天會再跟客服連絡
，另外維修單據呢？
