本人在4/7向HTC網路商店購買一台HTC Desire 816G Dual
4/8下午送達
商品在收到時,就已經發現SIM卡槽有問題,當天立即向網路商店反應並辦理換貨,結果在幾天後網路商店打電話過來說此問題是人為因素所造成,需支付$3060才可辦理退貨,當下反應在商品收到時就已經有問題,所以我要求網路商店幫我把手機寄到原廠維修中心,大概在4/20客服中心打過來說這是手機問題維修費用需$1460,並考量是新機,所以同意打折後為$1000,當下我仍繼續反應手機是一收到時就有問題,對於報價我無法接受,就請他們將我的手機退返,在4/25收到返件的手機,結果令人震驚...手機回來竟然不能開機了,當下我又立刻致電網路商店及維修中心,想了解為何一台可正常開機的手機再返回消費者的手上時竟然無法開機,HTC客服請我再送修一次,並在4/30收到簡訊維修費用又報$1460,在收到簡訊後立即致電至HTC,大約幾個鐘頭後,HTC客服人員回覆給我的答案令人傻眼...他說:你雖然送來時手機可正常使用,可是針對您上次報價不修的問題跟電源有很大的關聯,所以你不付費維修上次的SIM卡槽問題這台手機就無法開機使用。可是我反問:我送去的時候是SIM卡槽問題,並且開關機正常,沒有理由我不修就給我的手機弄成不能開機,讓我無法請第三公正單位做判斷。此舉真令人憤怒,難道這就HTC的售後服務嗎?????
可惡的HTC!!
可惡的HTC!!
可惡的HTC!!
可惡的HTC!!
可惡的HTC!!
可惡的HTC!!
文章關鍵字
請問sim卡插槽是什麼問題?
是你在插Sim卡的過程中搞壞的嗎?
還是?
當下拿到新手機就是SIM金屬接點外露
因為手機目前在HTC手上,因此無法拍照上傳
等收到手機會再上傳照片
妳的SIM卡是去直營店換卡的,還是自己剪卡或用剪卡器剪卡的?
中華發的nano卡!還沒插卡就看見sim卡座異常!重點是手機送修前可以開機!不修就不行開機!這............太扯了吧

聯震 wrote:
中華發的nano卡...(恕刪)


nano是最小的卡.不需要再轉卡
把卡槽勾壞的機率幾乎是0

一拿到手機就回報瑕疵.也沒在進退卡的時機
原廠還會判讀人為損壞.
產品QC有很嚴重的問題.

找消保官就對了
第一次請他退修 就是想請第三公正單位及消保官處理,沒想到HTC給我不能開機的手機,讓我無法送至第三公正單位及消保官,而且剛剛問過有在維修手機的代理商,理論上SIM卡槽故障與機板開不開機是無關聯性的
坐等後續,樓主加油,別讓HTC假郎告搞
準備雞排+珍奶+板凳,觀察後續發展
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
SIM卡座異常?你要不拍個SIM卡座的照片來瞧瞧,其實網路上真真假假,而且太多消費者濫用網路資源對原廠施壓,這要判斷是人損還是瑕疵難度也太高?
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