沒想到這一去，到今天第20天了，客服還是以無料件維修，持續調度料件中，不願承諾預計的完修日，只要我繼續等待，也不願意退貨或換貨，一隻剛上市兩個月的旗艦手機，竟然也會沒有料件維修，手機買來有一半時間都在維修。
小弟不敢自稱是一個忠實h粉，但買過的HTC產品也不下十支，對於這次的維修經驗實在無法苟同，產品瑕疵要求維修竟然可以拖延這麼久，甚至連預期的完工日都說不出口，小弟實在無法再支持這個品牌下去，只希望能有個正常無瑕疵的手機可以使用，下次還是選個品質穩定的手機吧！
6/20 客服今天下午電話通知，已經調到料件，要開始維修，並且要了當初購買證明，維修預計兩到三天。經過了整整三週，終於開始維修了，我已經不知道該開心感激還是痛哭流涕，只希望這週末有個正常的手機可以用，不要再有其他問題了。
6/23 狀態更新
下午打電話詢問客服，目前狀態檢測中，依然無法承諾何時修好。感受不出一點替顧客著急的感覺，只是叫我耐心等待，我已經等了24天了
，對於這品牌我是心死了，祝福其他使用這品牌手機的用戶沒有問題不需要維修，小弟就此不再買這品牌了。
6/27 更新
今天早上終於客服來電表示已經修好了，這兩天就會送回八德直營中心，然後會再通知我去領取
經過了整整四週，希望這次結案就不要再有後續了，我不想要再享受HTC 如此高級的維修服務了，只求這手機可以平安陪伴我到下一隻手機出現。
6/29 更新
28號下午接到客服電話表示手機已送回八德直營中心，可以去領取了。
28號晚上下班就順道繞過去領取，簡單檢查了外觀一切正常無明顯維修痕跡，開機亮斑瑕疵確認解決，維修單上註明更換lcm，看起來是沒問題了，晚上使用把幾本幾個功能都簡單確認都沒問題，本次維修應該就到此結案，感謝HTC總算是在整整四週後還給我一個正常沒問題的手機。
此次的維修體驗對顧客來說絕對是負面的影響，官方似乎也沒有要對這樣狀況多做解釋。對於這個品牌小弟個人經過這次維修後已經無法再回到優先考慮對象，希望此品牌可以了解到這樣的服務品質絕對不是一般消費者所樂見的。每個零件都會有良率的問題，瑕疵品在所難免，維修保固更是再正常不過的事情也是廠商應有的責任，但是科技產品的進步很快，消費者花了比較多的錢買當下最新最快最好的產品，卻花了將近一個月的時間維修，這樣的時效似乎不是大家所能接受的。
