[結案]請教U12+無法收發簡訊

周二後突然無法收發文字簡訊，已經處理的過程如下
手機插兩卡，台哥大(主門號，sim1)+台灣之星(備援門號，sim2)

1.有去電台哥大反應，台哥大有處理，兩片SIM卡插另外一隻手機可正常收發簡訊。
2.U12+手機之訊息APP清除暫存，沒有過多的訊息留存手機。
3.sim1 VoLTE有嘗試開關。
4.使用訊息Web版也無法正常收發。
5.訊息無設定阻擋功能。

目前同一支手機分別使用兩個門號仍無法正常收發簡訊，請問大家有建議的處理方式嗎?感謝先。
除簡訊功能外，其餘正常。
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跟大家報告一下，我的問題解決了。
經由HTC客服指引，手機進入手機進入安全模式後可以正常以HTC 訊息收發簡訊，所以應該不是硬體問題，我就將最近在周末安裝或可能有問題的APP移除後，就可以正常的收發簡訊了。
謝謝大家的協力幫忙跟客服人員的指引，總算解決令人苦惱的問題了，再次感謝大家。