這次徹底失望,S7 edge 曲面螢幕瑕疵,修了換了又重覆壞,令人火大

S7 edge 曲面螢幕瑕疵Part 1

S7 edge 曲面螢幕瑕疵,令人失望(三星通知維修完成)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=4760554&p=1

S7 edge 曲面螢幕瑕疵Part 2

4/6進廠維修三星表示更換整組螢幕,1天完修速度之快無人能及,在高興之餘就是悲劇開端,結果只撐5天就在剛剛今早(4/13)上班中又發生同樣故障,又要準備再次送修,這樣的維修品質令人火大,這次本人已徹底失望....

換過的螢幕一樣不定時亂跳,這次用平板拍了畫面先讓大家看看評評理...買2-3周的新機不停跑修能不生氣嗎?



4/13台北晚上正下大雨,途中並不怎麼開心,因為不到一週又回到這裡「維修中心」,整個購買新機的雀躍心情全沒了,換來的卻是勞心勞力又傷財,本次由維修站長親自收件,同時也告知本人的訴求,當時心中充滿怨念,但還是要和平處理此事,雖我心已對產品信心徹底喪失,維修信任度也已蕩然無存,收件完只希望此次是最後一次...


刷卡電話機上有送件時間可查證
這次徹底失望,S7 edge 曲面螢幕瑕疵,修了換了又重覆壞,令人火大

這次徹底失望,S7 edge 曲面螢幕瑕疵,修了換了又重覆壞,令人火大

這次徹底失望,S7 edge 曲面螢幕瑕疵,修了換了又重覆壞,令人火大
這也太兩光了吧.........
三星的維修看來真的很糟
這應該是隻鬼手機
有靈體在跟你對話!!
呵呵

wu0078 wrote:
S7 edge 曲...(恕刪)


這真的會讓人很火大
因為你買的是當今旗艦機種,也要兩萬多
從正式販售至今也不到一個月
更何況還修兩次
如果是我我是不能接受!!
只能接受1."換全新機" 2."原價回收"(這不太可能)

雖然我知道 各品牌客服都很爛
但是不是消費者買單完,其他就原廠說的算(現在消費意識抬頭的年代)

建議樓主再往高層反應吧
會吵的小孩有糖吃,不是沒有道理
Yang shen

wu0078 wrote:
S7 edge 曲...(恕刪)
如果是我,一定只接受換新機
哪有買新機來維修的道理…

leon666 wrote:
如果是我,一定只接...(恕刪)

可是客服一定是推拖拉
然後過7天也沒辦法換

不過真的要堅持下去,就是換新機

還廣告打那麼兇,是很快啦
但也很快送修啦

賣後就不理~買時服務比好的,壞了就推拖拉!!
Yang shen
樓主可以考慮發起全球拒買S7的活動,如何?

wu0078 wrote:
S7 edge 曲...(恕刪)
神阿!請保佑看帖亂回帖跟亂移文的人,手機掉馬桶,鑰匙也掉進去,最好人也掉進去,阿彌陀佛,阿門!
有吵有糖吃

去堅持換機吧
雖然維修也是不用費用
但心情問題

手上的S7E是聯強代理的...
是沒什麼問題
當機倒是出現過一次
玩遊戲還不會感到很熱

比起來神腦有七天可以換機
記得服務跟我說過銷售那裡也可以直接換..
(現在還有沒有這七天內換機就不清楚了..)
補充,不管任何廠牌其實第一線人員是很辛苦(本人也層曾經在不同領域第一線心有同感),常常看到手機有問題很多人就在櫃檯開罵,職場分層級每位授權也不同,真正授權只會在後頭是罵不到的,所以大小聲真的沒必要!只要廠家給予客戶滿意處理才是重點,再不行要怪就要怪自己不要再被這家廠牌騙了....
wu0078 wrote:
補充,不管任何廠牌...(恕刪)

對啊,其實不管是客服或維修人員真的都是第一線的擋箭牌
真的再自己送維修時旁邊常常有人失控,怒罵維修人員
真的,都是權限問題,其實他們也很無奈。
只是真的搞不懂,這麼大間的公司區區一隻手機要換給客戶這麼困難嗎?
服務做成這樣,真的讓人家不敢恭維,只顧行銷,後勤部分這麼糟糕
買到要拜託別在一個禮拜後壞,本身瑕疵一樣照流程走!
那就真的很...(台灣話瞬間飆出來)
不得不說apple會佔有這麼大的市場不是沒有原因。
如果商品本身就有問題,還在跟客戶說7天換新品期限.....真是無言
然後被罵到狗血淋頭的永遠是第一線的維修跟客服人原
反正一般小老百姓是能怎麼樣。

台灣三星真的要好好想想,品牌信心不是這麼容易建立起來的
但是要崩壞是很簡單的。
或許這麼大的一間公司也不差我們這些吃過悶虧的人買。

不過難道只能吃悶虧嗎?
找消基會嗎?
還是有沒有更好辦法有網友願意提供呢?
wu0078 wrote:
S7 edge 曲...(恕刪)
Yang shen
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