在未進入系統時,螢幕未亮的情形下,
在較強光源下,會看到自己手機下方約四分之一處正中間,有個橫的長方型黑框嗎??
我自己買了S20+,燦坤線上預購的,因為平時都用無線充電
所以買來時線充測試可正常充電就沒理它了,結果後來發現我有線充電充不進去!!
後來檢查是充電孔有異物,自己用針挑了兩下挑不動我就送修了,當時第十三天吧。
問三星客服,建議我送修處理,我就送回燦坤讓燦坤寄三星處理。
一星期後手機終於回來了(清明連假),星期三下午燦坤通常手機回來可領取了
三點去拿手機回來,順便去修理機車,在路邊拿出手機重新做帳號軟體設定時(順便檢查螢幕有沒被刮傷),
剛好在陽光下發現,我手機竟然有個黑影!!!
原本在設定程式時沒看到,轉頭跟機車行老闆講事情時先關螢幕,一回頭在陽光下就發現了(未喚醒程式,螢幕尚未亮時),嚇死我了,回工廠後忙了半小時就馬上打電話給三星客服。 客服一開始還以為我是在說我手機系統出現黑框,原本要叫我再重置一次系統,
後來才搞懂我說的是指螢幕內部,客服說,那個位置是超音波指紋辨識裝置的位置,正常應該不會有這種黑框,叫我再送修檢查看是要換貨還是如何(14天內不良更換新品),所以我拿回手機二個小時内就又送修出去了。。。。。
又一星期(六天),今天晚上七點多時,接到三星工程師打來的電話,工程師直接說,這是S20系列這次設計本來就有點奇怪,!!每隻手機都會有看到這個黑框,不要在強光下就看不到了(所以白天太陽下都不要用??)!!,工程師再三表示這是正常的,每隻手機都是這樣,S20本系列就是如此,但是會幫我跟上面的反應有這樣的設計問題,下次改進。
我還跟工程師反應說,我在正常使用下,例如手機內建相機,都還隱約有黑框(微微淡淡的,發現有這個黑框後總是會特別去注意那個位置),這也是正常的??每隻S20都有??
工程師咬死篤定就是這樣沒錯,所以我的手機沒問題,明天再檢查一遍後會寄回給我。
所以結果我收的回應就是S20有黑框是正常的,大家都一樣的啦,完全不用緊張不用管它,
手機明天寄回。因此我只好請那個工程師在寄回時附上一張說明並註明,這個黑框是正常的,無害的,所以不換不處理寄回,另外我還跟工程師說等收到手機後,我再拿去三星門市或服務中心,請他們拿其他手機出來做比較,檢查是不是每隻手機都是如此。
因為身邊沒朋友用S20系列,沒得檢查看看,因此來MOBLE問問是不是大家的S20系列真的都有這個黑框,該黑框位置大概是在內建相機軟體的快門鍵上方約一公分處,拿亮點的光源照比較清楚看到(如果大家都有的話)
一個很可憐的買了手機一個月,結果半個月都在送修的倒霉鬼,誠心誠意的問問

有板規要附上購買證明和送修證明嗎??
另外PS:熱點分享問題工程師也有回答我了,他說是韌體問題,會在下次的更新中處理,時間大概在“一個月內”