三星的官網產品註冊是無意義的
真的惹了一肚子氣.
本來嘛, 買了商品後都會到原廠網站上進行產品註冊來取得產品的原廠保固
但是三星的維修中心和線上客服真的讓我開了眼界了.
我去年五月底買了一隻 ZFold 5 , 最近發現保護貼浮起來就想去尋求保固服務.
結果去了三創的三星維修中心, 好啊! 直接說我的保固過期了.
我找了官網的註冊資料給他們看, 他們也不認, 除非拿發票出來.
維修中心和線上客服都統一口徑直接不承認在官網上產品的註冊資料, 只以他們自己的為準. 不然就拿發票出來.
我就想問, 如果通訊行開二聯式發票給我 , 然後我中獎了去領了獎金 . 請問我哪來的發票?
你們是要我去找財政部要?
既然你們不承認產品的註冊日期, 那還在上面給甚麼保固到期日? 那不就是騙人?
因為上面標的資料都不算數, 你們嘴裡講的才是聖旨.
華佗就問扁鶴:腦殘無方,奈何! 扁鶴曰:毋憂!吾有一方可解此疾.砒霜一帖令其轉生. 贊曰:一劑解千愁
收據也可以,發票影本就可以
yu123t
沒用的~請消保官最快~它們客服能力很差的!
procomm1722
我就真的這樣的心冷了, 以後再也不考慮三星了.
施主請認命~本人近期與三星客服反映結果都是先收費再維修,先給予報高價,然後我問維修內容皆是隨便用用的服務內容,這樣誰還敢去送修,先向消基會抗議,並高價求償!你再反映客服沒用的,他不管保固不保固,一切都已收高價為前提,像我哥之前螢幕破損有保險,但是客服說必須留在維修站過夜進行檢測,看有時麼要換,試問過夜後你能保證只換螢幕嗎?叫我怎麼相信客服的話?而且手機明確無其他損壞狀態下,還要過夜檢修,而其他通訊行都指出是換螢幕狀態下,但無法開立收據才打算去台中修,結果問客服預約沒預約都一樣要等....最後請消基會出面處理
procomm1722
苦笑中
相信我,你沒那個運氣真的那麼剛好那張發票中獎
procomm1722
我只是做一個狀況假設而已. 重點是產品的註冊意義何在? 不是耍人嗎?
mioka
我瞭解只是一個假設而已,我也只是習慣性地指出一些不是那麼周延的地方,重點在於我本身也對這樣的客服態度不認同,更不會去使用三星的產品..所以~^^~
所以啊!
幹嘛要買三星新手機?
procomm1722
正在深切的反省中...
procomm1722 wrote:
真的惹了一肚子氣.
本來嘛, 買了商品後都會到原廠網站上進行產品註冊來取得產品的原廠保固
但是三星的維修中心和線上客服真的讓我開了眼界了.
我去年五月底買了一隻 ZFold 5 , 最近發現保護貼浮起來就想去尋求保固服務.
結果去了三創的三星維修中心, 好啊! 直接說我的保固過期了.
我找了官網的註冊資料給他們看, 他們也不認, 除非拿發票出來.
維修中心和線上客服都統一口徑直接不承認在官網上產品的註冊資料, 只以他們自己的為準. 不然就拿發票出來.
我就想問, 如果通訊行開二聯式發票給我 , 然後我中獎了去領了獎金 . 請問我哪來的發票?
你們是要我去找財政部要?
既然你們不承認產品的註冊日期, 那還在上面給甚麼保固到期日? 那不就是騙人?
因為上面標的資料都不算數, 你們嘴裡講的才是聖旨.


臥槽,
Samsung 屎被秀 的 官網產品註冊,
常理 是 官網產品註冊=保固起算日,
當然 有 1 種可能 是:
店家 40 年前的 手機 沒有賣出去,
你 剛好 買了 40 年前的 手機,
Samsung 應該 是在 防 這種的吧.
IQuit
To mioka: 我 習慣 都會留 電腦檔案
IQuit
To twddhot: 我 習慣 都會留 電腦檔案
好傢伙 現在官網的保固日期都可以不算了嗎?
很久以前買相機
因保固教訓
之後買任何3C都要影印發票留存
保險一點保固內包裝都要留著

我記得之前羅技也是
註冊無效要看發票

沒想到現在手機還會發生這種事...
pt0857
印表機保固我遇過的都要上傳購買憑證..真的這樣最少爭議
procomm1722
起碼都錄保固時同時要求購買憑證佐證是合理的. 因為當下所有資料一定都在.
procomm1722 wrote:
真的惹了一肚子氣.本...(恕刪)


保護貼浮起來??這本來就沒在保固內呀
procomm1722
有保固喔! 保固外收 650.-
s10052123 wrote:
保護貼浮起來??這本...(恕刪)
他是折疊機

三星摺疊機 官方保護貼是必需品 釋放應力防止螢幕爆裂
保固期間每年可以免費換兩次

不貼 壞了絕對沒保固
但有貼 壞了也不一定有保固就是..........


 
skiiks
版上一堆吃筍子 冷筍牌不是叫假的!
procomm1722
就是摺疊機的第一年的保固期就給你兩張螢幕保護貼的額度啦, 超過數量就自費了.
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