Sony你的保固跟專業度何在?

中毒的小羿 wrote:
看看北市政府的新聞稿吧
SONY在協商會無故不出席
http://www.legalaffairs.taipei.gov.tw/ct.asp?xItem=67886141&ctNode=53747&mp=120034
瑞典商索尼行動通訊國際股份有限公司就是SONY MOBILE
這樣可以証明SONY總公司就是怎麼樣對待消費者的吧
所以還會是新字的問題嗎?


哇~~
眾說服務好棒棒的宏達電也無故不出席...
"這樣可以証明"宏達電"總公司就是怎麼樣對待消費者的吧"?
土城維修站
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面版換新,檢測防水功能....其餘~阿災...
喔~對了...連邊框都幫我換新的....
因為我記得有敲到什麼東西還是彄到,在右邊的邊框那缺了很明顯的一小角...
拿回來之後...螢幕整個連邊框都..(讚)
我的螢幕還是再按電源鍵的時候會整個刷白唷.......
嚴重到完全是白色的然後漸漸的露出"署光"...我撐了三個月(因為沒手機可以替代)才去修。

sturn-01 wrote:
三星的S4不是有不少...(恕刪)


爽爽賣那麼多隻,出問題的機子很多,但以比率還看是比較低的,

中國製會出問題很正常? 我想你一定沒有去米國工廠看過,

我只能說中國勞工的品質跟歐美大多數國家比強多了(當然他們利害的還是很厲害,不過不會在工廠)

phil_chao wrote:
剛剛也有網友提出這個...(恕刪)


ISO文件是可以造假的

基本上公司跟委員關係良好 委員只會看書面文件

委員來稽核基本上都是吃香的喝辣的


當然也有正當通過ISO的

不過這比例太少 人數越多的公司越難達成ISO的標準


真要全部流程都照著ISO規範下去做....

第一個待不住的是員工



貓老闆
farastein wrote:
爽爽賣那麼多隻,出問題的機子很多,但以比率還看是比較低的...(恕刪)


會爆炸燃燒的幾隻就很恐怖了,對岸勞工雖然低薪,但不爽可以不要做。最近還有對岸勞工為了仇日跟報復富士康故意亂組裝PS4,造成PS4良率下降,不爽加班可以不要做,沒必要做這些小動作。

相關資訊:
http://goo.gl/bLyNEu

腦細胞 wrote:
土城維修站4號維修....(恕刪)


新宇只是經銷商,不是SONY原廠
所以是新字對待消費者好
而不是SONY

我自己去過光復北路SONY的總公司
跑錯樓還被SONY主管吩吋員工出面叫我滾
去到了正確的地方後
出來的售後服務主管一樣高敖,敷衍,不敢也不願正視消費者問題
還請出警衛來招呼我,我當下也叫了警察到場
他們才不敢那麼高姿態

這就是SONY總公司,SONY的售後服務負責人

已經返修,問題點我都已經貼在當初貼文首頁,Sony品質跟服務大家自己評斷吧!

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3702463&p=1#47872530
請先參考之前的狀況


今天把送修的手機拿回來看之後,大概也知道問題點出自於哪裡,要幫Sony說話的人,你們自己去捧Sony吧,我想圖片會說話,大概跟我之前的推論是一致,屬於Bonding issue Defect,Sony你認為外觀無損都是人為因素造成的破裂,大家自己看看圖片,不必我多說了,歡迎有工程背景不吝指教,也請你們你仔細看看問題點在何處吧!


維修發票



返修的手機及損毀的Panel




損壞位置,與背面位置尺寸圖







可以清楚看到那個圈起來的位置與正面相對位置相同,所以當初推估是Panel的問題應該沒錯,這個位置剛好是FPC connect Bonding,所以應力產生點就會發生在這裡,因此裂痕從這位置裂開是很有可能,跟外觀無損狀況要賴給使用人是因為人損的關係說不過去吧!我可以花5300把原因找出來,你Sony敢不敢承認是自己產品的問題,附註,他的Panel是放在固定塑膠板後封上外面的保護玻璃層,所以沒法破壞來看裂開的狀況,推估部分的裂開應該無誤。歡迎指正!
大大真是專業
蠻期待有不同意見的人來多多討論

phil_chao wrote:
http://www...(恕刪)


跨了個年怎麼都沒有其他學有專精的大大來討論一下?
小弟這幾天思考了一下
為何SONY只要是螢幕破裂就判定是人損?
明顯可以看到有外力加諸痕跡(例如蛛網型態)的當然算人損無庸置疑
如果是像版大這種裂法呢?
為何還是執意要說是人損
小弟只想得到兩種可能
1.真的認為是人損.不會想到自己有無可能發生錯誤的可能!!但是不提出檢查的流程跟依據.
2.不管怎樣就一定說是人損??因為SONY不能出錯??
原因究竟是啥我不知道只能猜猜做做假設
真的很想知道真實的原因啊
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