XPERIA Z 這應該不是新問題 但有重度使用行動電源者 須注意 (官方客服的回答.............................)

此事件發生在前一個禮拜 老婆一直覺得 XPERIA Z 好漂亮

所以很快地的帶他去買一隻回來,後悔的事果然發生了,怪我沒有先上網查災情

老婆將他平常用的行動電源插上居然沒有動作,

我將我買的較好的行動電源借他使用有供應2.1A的 6600容量的 YE!!

居然也不行動作,此時他又在跟他朋友借了兩三個行動電源來試試看,有的可以有的不行

我覺得很奇怪SONY的手機設計有那麼要求嗎,我詢問原廠客服得到的答案也滿有趣的

接下來給大家看看內容吧


Chat Transcript
請稍候,我們將尋找一位服務人員協助您...
您目前正在排隊等候中,等候序號為 1。
您已與客服人員連線。
TWCC-004: Sony Xperia客服中心您好!感謝您使用本系統服務,敝姓 張'S,*** 先生/小姐,很高興為您服務。
我: 您好
我: 我想請問一下xperia z 可用的行動電源
我: 有哪些可以使用
TWCC-004: 您好,目前Sony Xperia產品線,是沒有原廠的行動電源
TWCC-004: 若您是指第三方的行動電源,建議您可洽詢該廠商進一步確認下,謝謝
我: 所以當初 xperia Z 在設計的時候是不允許行動電源嗎
TWCC-004: 您好,這部份原廠是建議使用原廠的充電設備,謝謝
我: 所以你們有網站上有公告嗎
TWCC-004: 您好,公司方面並無其他廠牌產品相關資訊,比較抱歉,謝謝
我: 這部分確實有很大的影響 Z 是不可交換電池 卻要客人隨時找電源而且一定要用原廠座充充電 但你們卻隻字不提
TWCC-004: 您好,感謝您的反應,是會再轉達給公司窗口了解,謝謝
我: 何時會給予回覆
TWCC-004: 您好,客服這僅能協助您轉達給公司窗口,因研發窗口並無於台灣地區,這部份比較抱歉,謝謝
TWCC-004: 方便與您留「聯絡電話(市話或手機皆可)和「Email」的資料,做為本系統之使用記錄嗎?
我: ............ 是我的行動電話
我: 我也希望你們能正視這個問題
TWCC-004: 感謝您的提供
TWCC-004: 請問還有其他什麼地方可協助您呢?
我: 沒有了 但我會將次對話公布於網路上 讓大家知道Z 是不支援行動電源的

答案是Z不支持行動電源,我覺得如果當初就知道Z是不支援的為何都不跟客戶講,

有些人是會依靠行動電源的,下次買東西還是要先做一下功課,以免造成此後果
david0820 wrote:
此事件發生在前一個禮...(恕刪)


怪怪哪裡不支援 行動電源了?

我用 Sony CP-F2LS 就能充電

話說 SONY也有出行動電源

這客服 根本是門外漢!!

SONY Z 是不支援 直接USB充電

而不是 不支援 行動電源

行動電源 跟 電腦本身USB 會有差異的!!
小弟不才,後來才知道SONY有出行動電源,之前在電信公司詢問此狀況的時候

電信公司指說sony只要求原廠貨,只是納悶的是

該不會sony連行動電源都要壟斷吧

買sony手機就要買他們的行動電源

主要是居然官網與經銷商都不提此事

有點不以為然

而且爬文是說Z充電要1.5A,但YE!!也有提供2A的充電量

怪就怪這我買的太便宜了不敵sony的2千多元的行動電源

大家在買xperia 要小心,如果妳會用到行動電源一定要帶自己的去試試看

可以充再買,不然就要考慮再買一個2千多元的sony行動電源

david0820 wrote:
此事件發生在前一個禮...(恕刪)


=.= 有那麼嚴重嗎?
家裡有四個行動電源+預購送的行動電源
完全沒你說的問題.....
一切正常充電...
且 除了預購送的行動電源是有牌子之外
其餘全是上PCHOME買的便宜貨 500~1000
這問題太扯了
知恥近乎勇 無恥近乎神勇 別對號入座蛤~~
對壓我才覺得奇怪,這到底是發生甚麼問題

也只能怪我運氣不好,家裡的三個都是爛貨

iphone 可充,sony不能充

所以還是要提醒大家一定要拿自己的行動電源去試

無所謂的人就可以再多買一個可以用的

雖然我應該還是會去買另外的來給老婆用

但只是覺得很奇怪,一個手機居然還挑行動電源

原廠的回答更是有趣

david0820 wrote:
此事件發生在前一個禮...(恕刪)


SONY 的有的行動電源會自動偵測是否有裝置正在連線的行動電源機種會有這種問題

例如18650 X4 的電池盒

這時解決辦法就是啟動開關按住,直到手機跳充電燈再放開就可以使用了

要不就是直接買SONY 的 那四款行動電源 應該可以避免

我用過五個不同的行動電源充過Z都沒問題,有舊有新,但都沒有出現不能充的問題!
david0820 wrote:此事件發生在前一個禮拜 老婆一直覺得 X


我在團購網買了一個四百多塊的行動電源都可以用
使用兩個多月都沒有出現問題
用朋友他牌的也都可以用
應該沒有樓主說的這麼嚴重吧
感謝大家的提供資訊

也許當初我在買行動電源的時候都是專門針對iphone購買的

YE!!這個牌子我也上網查過他是支援sony 但不知道是否支援Z

但確實家裡三個完全都不能用

樓上的大大也有說到不然就買sony的行動電源(sony的行動電源還真漂亮)

還是可以請大家提供我牌子讓我參考,以免再買到不能用的行動電源

我也想再買一個試試,大家都可以用,我老婆的還是不能用,我就..........回原廠了解了

為了此事我也跑過電信公司門市詢問(一肚子氣)

也回電信公司的維修中心詢問(結果不錯)

詢問原廠(這個很瞎)

希望趕快落幕,畢竟好久沒用此系統的手機,老婆一直問我,我都不知道怎麼幫她

哈哈哈哈哈
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