這是在兩個禮拜多前
因為在插入耳機時忽然觸控失去反應，螢幕黑掉
所以拿去送修
自己講良心話，這個很有可能是我前一天洗手機，然後他沒乾
所以耳機插進去時壞了(雖然我不知道已經過一天了到底有沒有影響= =
然後那時就拿去修了
當天是禮拜一
然後到當周"禮拜五"時我心想怎麼無消無息的，於是乎自己主動打電話去關心
喔喔~~缺料是吧? 下禮拜二會到是吧
沒關係，難免缺料，體諒維修人員的辛苦
"再隔週"，這次是禮拜三時工程師打來跟我說有料了
而價錢部分，這次SONY承認我的保固，螢幕部分免費維修
不過因為我跟工程師強調防水，他說因為外殼有損傷，怕不防水了
勢必要換新殼才有防水，要3100
我心想反正人家那麼用心幫我修了
我也真的還很需要防水，修吧
然後，隔天打電話關心，恩，還沒修好
再隔天，主動打電話再去詢問，終於修好啦!!!
於是我就開心地去拿手機
恩?那怎麼會有這篇文出現?
當下在維修站作完整檢測
結果在第二項檢測時，前鏡頭的部分就發現有故障。
完全無法喚醒，而且因為前鏡頭壞了，導致"無法使用原廠相機"
當下想說那就算囉~~~
再送修吧，已經過了一個多快要兩個禮拜，也沒辦法啊。
結果
"已經滿了兩個禮拜的今天"
我再打電話去詢問時
客服說: 工程師需要你的開機密碼喔，才能再做後續處理
好窩，需要的話我是沒什麼意見
可是怎麼會是我打電話過去關心時才講呢
已經過了兩個多禮拜了，對客戶應該稍微再更積極一點吧?
而且說缺料部分等的一個禮拜就算了
雖然沒有先打預防針，讓客戶傻傻的等也不是很OK
可是重點是料來了後續的維修與聯繫也太久
我也不是等不起，沒辦法體諒
問題是這兩個禮拜內
功課也沒辦法開app交，老闆也聯繫不到我的賴
隨身文件也沒辦法拍照，要看個行事曆還要開電腦
非常不方便。
我只是覺得應該還要再積極一點吧
自家手機做得還不錯
但是維修部分有些眉角要注意
尤其是效率部分
不是每個客戶都能接受半個月以上拿不到手機的。
我覺得去取件的時候我也是會微笑的面對
可是心裡對新宇維修沒有扣分一定是騙人的
新宇加油啊
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（11/15更新）
已於11/14取機
沒有發現任何問題
很開心新宇讓我等那麼久但是沒有辜負我的期望
下次多關心客戶阿。
這次的維修經驗分享文我不會刪除
當作給該公司的一個警惕
也給網友一個參考
詳細心得更新在後續的回文
