ASUS 華碩 (光華)皇家俱樂部 初體驗 (華碩客服已協助處理中)

今天已接到多通華碩客服人員的來電關心,能感受到他也有一些程度的壓力。
更何況我的原意也不是要詆毀ASUS這個品牌,影響他們的新機銷售,
我真的是希望他們可以更注重消費者的服務端,所以才分享我昨天不太舒服的體驗。

既然他們內部已有重視了,也願意協助我處理手機後續,彌補我昨天白跑一趟,
我就在此把我昨天不愉快的回憶的刪除。

因為這是我第一篇PO文,實在不想整篇移除,畢竟我昨晚打了很久。


如果華碩的人員有看到 希望也可以主動關心一下 昨天在(光華)皇家俱樂部 修手機的那位太太
我是在一號服務台看到她 時間是 7/12 6:48pm

雖然她的問題大概是無解了,因為照片救不回來了,
但是如果真的是作業有疏失,還是該跟人家道歉一下。


純屬個人經驗分享
或許有人有不同的經驗,也歡迎分享!

最後還是請ASUS繼續加油!

chuu604 wrote:
我沒有待到最後看到他筆電怎麼處理,但我已經有了結論,以後再也不會去什麼皇家俱樂部了。這根本完全無服務品質,還好意思自稱皇家俱樂部。


這句話我幫你保留..

只要你還有買ASUS的產品

去皇家俱樂部的機率大概有99.9999999999999%吧
幫人解決問題是件快樂的事,沒必要去指責別人不爬文或不用功
子龍機維修是否只能現場維修?
如果只能現場感覺很擾民..
也算變相降低RMA成本
chuu604 wrote:
上週我的備用機Zen...(恕刪)

我怎麼總覺得一號櫃檯是你掰出來的
去過四回
也沒遇到這樣悲慘的婦人

一次遇到兩個悲慘案例
厲害

你的手機壞是事實
但不要過多的加油添醋
這帳號養真久
第一篇文就獻給ASUS了!

0928313411 wrote:
這句話我幫你保留....(恕刪)

你可以去7-11寄啊
我的手機在剛買幾個月後,要壓底邊才能開機,講完電話就當機,信心全失,連送修都懶得去。
chuu604 wrote:
上週我的備用機Zen...(恕刪)
可能您遇到的是態度比較冷血的
bluemenco wrote:
我怎麼總覺得一號櫃檯...(恕刪)


一號櫃台的太太這故事有點假+1
不過話說,送修的東西,本來裡面的資料就要自己先備份...
假如這是真的:
覺得不要給人預設立場與態度,這麼介意幹嘛呢?
每不爽60秒就少1分鐘的歡愉呢(๑• . •๑)
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