因此LINE每年也都會有自己的開發者大會，公布一些技術成果，以及將會推出什麼新工具給開發者們，我們就可以從中看到未來LINE各種服務，以及官方帳號們，可能會有什麼新功能。
（LINE台灣技術長陳鴻嘉在LINE TECHPULSE 2023活動上分享LINE迎向AI創作時代）
今天（2/17），LINE舉辦了他們的開發者大會「LINE TECHPULSE 」，而且終於恢復成實體活動，共吸引超過1200人報名，來與32位講者交流，及參加26項議程。
LINE台灣執行長陳立人首先提到今年LINE要分享的主軸在「流程再造」，以及「創新應用」兩個項目。
流程再造上，隨著LINE工程團對人數持續增加，為了有更好的開發效率，以及工程、資安品質，因此LINE進一步優化台灣工程團隊的管理機制，包括開發治理（流程間怎麼協調的規範）、資料治理（強化資安訓練），以及文化養成。
創新應用則是推出各項開發工具，來優化LINE生態圈裡的各功能，其中特別提出的有幾項，包括推出「SmartText 2.0」自然語言處理技術技術、LINE Bank推出API讓廠商接入網路銀行付款、完整揭露LINE MINI App…等。
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其中SmartText 2.0正是現在最熱的生成式AI技術，因此格外受到注目。
其實LINE一直有透過SmartText自然語言處理（NLP）來強化功能，如LINE訊息查證裡，會偵測用戶想要查證文章的內容，比對後來判對這是不是假訊息。
或是偵測待查文章內容後，自動依照議題分類，再交給該領域專家查證。
另外也會以模型自動審查廣告文案裡是否有不當用語，以及會依照關鍵字自動回答的客服機器人...等。
而今天LINE工程團隊推出的，是具有生成能力的「SmartText 2.0」，而且是繁體中文的語言模型。SmartText 2.0可以更進一步執行生成式的任務，如文章摘要（Article Summarization）、換句話說（Paraphrasing）、問答（Question-Answering）、客製化廣告文案生成（Text Generation）...等。
「文章摘要」主要可以偵測長文章後，自動整理成精華重點。
「換句話說」則是可以生成多個同義但不同說法的語句。
「問答」就是大家比較熟悉的，和AI做對話式交流的功能。
「廣告文案生成」很多人也玩過，大致上是輸入一些關鍵字後，SmartText 2.0就會幫小編自動生出廣告文案。
如果要自己做自然語言模型，要經過收集資料、建立模型、訓練、修改測試、將模型包裝起來導入到自家應用...等，步驟反覆、時間長，又相當耗費用。而LINE的SmartText 2.0是一個無程式碼的平台，它將過程中耗時且複雜的：建立模型、訓練、包裝成可導入應用的形式...等步驟做好統合，開發者只要準備適當的材料，就能建構好的流程，依照自家應用屬性，做出適合的功能。而且這是台灣團隊開發的，目前市場上還相對較少的繁體中文語言模型，也是它的特點之一。
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之後LINE計畫將SmartText 2.0推廣給需要的LINE官方帳號開發者，可直接使用來優化服務。
雖然目前SmartText 2.0還是基礎的API，LINE目前還沒將它用在自家服務上，但仍看得出一些可應用的方向：
● 比方LINE官方帳號小編，可以利用SmartText 2.0技術產出廣告文案後再去修改，或擷取靈感，可能會比小編從頭開始想要快。
●而客服/ 聊天機器人也可以用換句話說的功能，讓回答的內容更精確自然、有人味一點，而不是～千篇一律的機械式語句。
● 或是結合用戶購物、貼圖愛好...等特性，生成適合不同族群的問答內容，如回答重視CP值的用戶特惠訊息，或是與重視服務品質的客人對話時，丟出描述店內氣氛安靜優雅的回答。
● 也可以自動提取長文章、新聞內容的關鍵字，並整理出摘要，讓用戶快速瞭解新聞重點。
…等。
都是SmartText 2.0這種生成式NLP可以應用的地方，在需要有互動的客服、對話、聊天、搜尋問答，或需要創作的功能上，可以帶來新的感受。
（SmartText 2.0 文章摘要的應用範例：精簡整理出新聞重點）
LINE也希望這樣的生成式AI工具，成為導入AI應用的得力助手。
不過技術總是走得很快，要讓技術被廣泛利用，需要的是創意；幾乎各行各業都有自己的LINE官方帳號，所以你想好怎麼利用生成式AI工具，強化自家服務，或讓內部工作更有效率了嗎？
