[原題]對話雷軍:關於小米,他們說的都是錯的
原創 2016-10-28 宋瑋 LateNews by 小晚
10月26日,小米發佈會的第二天,《財經》見到了雷軍。他們剛剛發佈了一款「劃時代」的明星產品——小米MIX。
雷軍上一次接受《財經》採訪是在2015年5月13日,當時小米已連續五個季度銷量蟬聯國內智能手機市場第一,他們剛剛發佈小米Note,正要向中高端衝擊。而雷軍本人,則登上了《TIME》時代週刊,他被譽為「中國手機之王」(China’s Phone King)。17個月後的今天,根據調研公司 CounterpointResearch 發佈的報告稱,2016年第三季度,OPPO、VIVO成為國內智能手機市場前一、二名,小米第三季度市場份額為10.6%,位列第四。
在小米外部和小米內部之間,始終存在著兩個小米。當你聽多了外界對小米的評價,再和雷軍聊了聊,你可能覺得,你們談論的都不是一家公司。
在這家公司最輝煌的13、14年,人們對小米及其所代表的互聯網模式、互聯網思維狂熱地追捧,互聯網公司開口必談互聯網思維,傳統公司開始學習互聯網思維,互聯網思維包治百病。而在接下來的兩年中,隨著OPPO、VIVO的崛起,那些把成本花在廣告、渠道上的傳統模式又被認為是更合理的模式,有人開始歡呼傳統逆襲,有人認為雷軍所倡導的互聯網模式都是錯的,於是又開始了一輪對小米的集體質疑。
但雷軍始終有他自己的節奏、看法和規律。整個移動互聯網正在經歷低潮,小米也在經歷高速增長後的緩衝期,這也許本來就是小米模式的一部分,他反復說,小米回到今天的位置,是正常的。「很好,降降溫,控制控制大家預期,挺好。」
在每一年對雷軍的採訪中,他都會說,「其實外界並不瞭解小米,也並不瞭解小米模式,人們普遍真正看明白小米模式,可能需要15年。」——當然,這次也不例外。
以下是對話實錄,有刪減。你從中可以看到雷軍眼中的小米,和他眼中的世界。對於小米這家公司而言,盲目地高估和盲目地低估都是不理性的,對於雷軍這個人和他所代表的一整套思維體系,也是如此。
「我們得領先時代,做領先者很痛苦的。」
問:小米MIX的發佈是否意味著小米需要一款革命性的產品來改變消費者對它的認識?就像當年的索尼?
雷軍:五年前,我們發佈第一款小米手機時,當時的會場很小,只有800多人在現場,我作為主講人,在門口使勁擠也擠不進去。我當時沒有想到小米手機可以引起那樣的轟動。昨天發佈會結束後,有人告訴我他和五年前我們發佈第一款小米手機時感受到的震撼是一樣的。大家期望的小米回來了,那個能做出很酷產品的公司,很創新、很不一樣的小米回來了。
問:小米MIX的良品率只有百分之五?
雷軍:正常我們要做到70%的良品率才量產,但MIX的良率不到百分之十。我們原來還準備了白色的版本,第一批四萬台手機,良品只有幾百台。小米MIX陶瓷邊框連後蓋加陶瓷按鍵的全部成本是1000多元。
問:為什麼小米要發售一款良品率不足10%的產品?
雷軍:為了技術創新。技術創新最大的障礙是大家害怕失敗,為了成功大家都選擇了低風險的方案。為什麼現在手機高度同質化?就是每個人都害怕失敗。
研發小米MIX的想法是去年年初提出來的,當時小米五週年,我們在想,未來五年我們要怎麼乾呢?我們得領先時代,做領先者很痛苦的。如果我們真的想做一家很酷的公司,我們需要提前投資。我在MIX這個項目上最大的貢獻就是幫團隊鬆綁,一上來我就告訴他們——不考慮量產、不考慮成本。只有下這個決心,你才有機會做。
我們開始壓根沒準備量產,直到今年7月份,團隊告訴我大概4000塊錢能把這個手機做下來。我們才決定將產品上市。
問:研發小米MIX共花了多少錢?
雷軍:幾千萬肯定不止。
問:小米MIX目前是賣一台虧一台?
雷軍:沒有沒有。我是還是按照成本來訂厚道的價格。
問:這麼一款產品,定這麼低的價格,是因為不自信嗎?
雷軍:定高了是違背小米價值觀的。我們要做的是感動人心的高品質的產品,同時,價格厚道。我們不能因為這個產品超值就定價貴,下一個不超值就定便宜。我們一定要有信仰、有紀律。正是因為有紀律,才能贏得鐵桿粉絲的信任,而鐵桿粉的本質——就是買小米東西,根本不需要看價格。
問:MIX是否會消耗小米本來就緊張的資源?
雷軍:小米MIX嚴格意義上來講也不是今天做的,MIX里最重要的產品比如不要聽筒的傳聲系統是三年前就開始做的,陶瓷也是前年開始做的。這些技術都不是在MIX一個產品上成熟的。我們過去幾年研發了很多技術,如果沒有產品作載體,我們永遠不知道它能不能使用。基於這幾點上,我們尋求突破。
問:小米MIX的發佈是否會影響小米主打的Note2的銷量?
雷軍:小米Note2實際上今年三月就準備發佈,但因為柔性屏缺貨的原因,一直到現在才上。如果我們今年三月發小米Note2,那就是世界級產品。所以當時三星Note7出來時我們都傻了。壓力很大,很痛苦,因為產品撞車了。
問:我聽說當時你親自到韓國三星總部去要屏幕。
雷軍:這個產業鏈不是你想解決就解決的了。手機行業經過充分競爭之後,產業鏈上的每一個領域都形成了近乎壟斷的巨頭,處理器、屏幕,很多領域都有世界級選手。你沒有大家配合做不出好產品,千萬別低估了平台廠商對整機廠商的影響。
問:所以供應鏈帶來的風險對於現在的小米而言依然是不可控的?
雷軍:如果是某些友商,他們不追求技術就沒風險。而我們要做的就是冒風險的事。
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