附上 第一次檢測單
新購三星冰箱不好經驗~~
個人貪便宜購買~ 售後極差~非常不建議其他人購買
SAMSUNG 258公升變頻冰箱 RT25M4015S8
2023.03 燦坤購買
2023.04 師傅安裝
2023.04 報修原廠冷藏門開啟不易(需對抗壓力後方能開啟)
2023.04 第一次原廠到家檢查(聲寶代理維修)
大約情況
請我操作
先打開冷凍門(冷凍門未關) “再打開冷藏門” 會變順暢
含糊帶過 一句 可能是內外壓力差 影響開門
但為什麼這麼做沒說明原因
當下我就有質疑~ 這樣是非正常操作使用狀態~
沒人會打開冷藏門時先打開冷凍門!!!!!!!!!
冷度內外壓力差 是原廠設計問題 非客人需要承擔~
工程師當時說會回報服務站再電聯絡我告知判定狀態
2023.04 服務站來電告知一切都沒問題~
2023.04 直接投訴 燦坤&三星客服 說明相關情況
2023.04 燦坤轉告原廠判定正常.無法做任何處理.有電聯請三星關懷客服介入處理
2023.04 三星關懷客服聯絡我了解當初第一次檢查時發生相關問題.
也說明有請情燦坤人員現場測試展示冰箱過電完全無壓力差問題
約定第二次到府檢查
2023.04 第二次原廠到家檢查(聲寶代理維修)
做了排氣管流通檢查(現場測試正常+拍照)
2023.04 三星關懷客服再度聯絡我
一樣官腔官調 說明建議調整溫度 可能可以降低壓力差問題
完全無法解決客人的問題!!!!
當下非常生氣完全無法聽客服說明直接掛斷電話!
現在我都當作買到一台爛貨~ 當踩到狗屎~ 13900當丟到海裡~~~
建議想買三星冰箱的人~ 千萬不要入手~ 服務之爛~
