“是否”使用廉價劣質的管材,為了利潤縮減安裝人手,雇用便宜沒有經驗的師傅?各位看完下面的內容可以自行判斷
奉勸大家別在momo買冷氣,下面是我血淋淋的教訓:
2022年4月時,為避免5月有時天氣就開始熱,我特意提早在四月就買冷氣。
因為之前爸爸跟我要了momo副卡在momo購物,因此累積了一些mo幣,因此我就在momo買了一台東元的冷暖變頻冷氣(以往我都是在pchome買,買過四五次,都沒有問題),覺得同樣是有規模的購物網站,應該不會有什麼問題,噩夢於是開始。
當天只有一位非常年輕的師傅獨自安裝,我心想,從沒看過冷氣只有一個人裝,能行嗎?後來裝好時,師傅表示漏冷媒,他要抓一下漏,向我要了肥皂液,已經到晚餐時間,我們買便當還幫師傅也買了一份,過了一個多小時後,師傅收拾工具下來,說他裝好了,匆忙就走了,我頓感不妙,以往冷氣師傅都會拿壓力錶給我看,並試機表示都沒問題才走,果不其然,過了兩周冷媒就完全漏光,冷氣完全都不涼了,我查找了客服資訊,完全不提供安裝廠家或安裝師傅的資訊,而是推給原廠,我們也只能找原廠。
過了好久,半個多月,原廠終於來電,安排師傅過來,結果也只是派人來確認是不是真的壞了,我們還要請假騰時間配合檢查,又過了一周派人來查漏,說應該是接頭漏,幫我們把接頭換過,但師傅也說了,並不保證其他地方沒漏
果然,過了半個月,冷媒又漏光了,從此開始我們沒完沒了的報修,等待,報修等待。
遇到天很熱時,不是冷氣要涼不涼,就是在等待師傅安排維修時間,忍耐夏天的燥熱下度過一個個夏夜,重新灌冷媒後,會短暫一周左右有冷氣,在一個月內會再完全漏光,我們就要再繼續上官網寫信,等待排修。
因為是冷媒管本身在漏,所以不管原廠怎麼修怎麼換,都沒有用,一段時間冷媒就會再漏光,就這樣,原廠前後來了七次,內外機全都換掉了,唯獨冷媒管沒換,原廠表示冷媒管是商家帶的,他們不負責,我們需找安裝的商家負責,但你們應該知道,momo是沒有客服電話的,我們只能寫信,只能這樣被動的等待,momo就來了一通電話,之後就渺無音訊了,我們根本拿他們沒有任何辦法,現在2023,1月了,我2022,4月買的冷氣還是不能吹,沒有冷媒冬天也無法製暖,求助無門,原廠表示,如果要他們幫我們換掉冷媒管重新安裝好,要自費8000元
我已經有在考慮花錢學教訓了,我發誓這輩子不會在到Momo買東西,至少絕對不會再買高單價或需要安裝的東西,也奉勸各位不要心存僥倖
其實我在買之前,就有在網路上看到幾則說momo冷氣方面的負面評價,但是當時我心存僥倖,。
冷氣師傅安裝技術很重要,“是否”使用廉價劣質的管材,為了利潤縮減安裝人手,雇用便宜沒有經驗的師傅?
不要以為跟誰買會都一樣
還有售後服務
這種毫無效率的售後流程,只要拖到保固過了就沒他們的事了,就算花錢請律師告他們,也只是給自己更多氣受,害不如花錢換好冷媒管,然後希望大家能吸取我的教訓

只會推原廠,完全找不到安裝的商家
