已處理 後悔Panasonic UX頂級旗艦冷暖空調災情 忽冷忽熱 CS-UX36BA2

11/2更新
雖然原廠和經銷前前後後來了幾趟都表示冷氣本身沒問題,但國際牌覺得我寫信給消基會想退機了,他們也同意讓我們把UX頂級旗艦一退二冷氣退掉,雖然前前後後拖了一點時間但真的心存感恩!! 謝謝 !!

(最近其實收到很多網友來信說他們的U X系列也有忽冷忽熱、溫度跳來跳去問題⋯⋯ orz)


10/19更新
這禮拜經銷又來看了
說不可能短循環 迴風不足
會不會是我們床鋪太保暖?

但事實上冷氣就是一直忽冷忽熱
且轉26跳到24超冷,轉27跟沒開一樣

半夜常常被熱醒被冷醒
這幾天為了試冷氣 又搬回這房間睡
早上起床基本頭都是痛的= =

一樣UX系列
常常客廳跟兩個房間轉一樣溫度一樣風量角度
就只有這台乎冷乎熱 
或是一打開房間像是沒開冷氣一樣

另外原廠也有致電來關心
他認為是短循環迴風不足
因為我寫信給消基會說明此事
希望有解決辦法無法解決請讓我退機子
原廠同意讓我退掉
但這冷氣是一對二
過了好幾天原廠現在也不知道怎麼處理好


頭更痛了。。。

為了省電買這最高階機子
被原廠說迴風空間不夠
會很耗電⋯⋯



—————
9/11更新

今天是第二次PANASONIC原廠來看
這位原廠人員推翻第一次原廠和安裝店家的說法
他認為迴風空間足夠

但以溫度計測量設定25度吹了半小時後
小小的房間靠近門邊的床鋪跟門邊走道,冷氣溫度相差了2-3度
初始溫度是27,也就是床鋪溫度幾乎沒涼啊⋯⋯

而今天測試時
冷氣溫度顯示不會大幅度的上上下下跑
原廠說可能是今天一對二兩台冷氣都有在運作
所以室外機比較穩定 (?)

所以今天依舊沒有得到改善
原廠要再請更專業的部門來看⋯⋯
請我們靜待

目前原廠來兩次、安裝店家來一次
三位的說法都不一樣
我今天請他直說,是不是店家評估後裝太大台?
可以直接告訴我們,不然每次來都沒問題,徒增彼此困擾
原廠說,是有比較大台啦
但目前就先等「更專業部門來看了」


———————————









終於有了自己的第一個家

安排冷氣時
廠商原本幫我報價是日立冷氣
由於自己的舊家國際牌冷氣用了20年頭好壯壯吹得非常舒服,請廠商幫我換成國際牌的冷氣。
沒想到這是我錯誤的決定,也覺得對家人很抱歉。

由於最近電視上的新廣告:Panasonic業界最省電,讓我心一橫直接安裝頂級旗艦UX系列,錯誤的第二步。

搬進來後,發現冷氣設定26度
但冷氣機溫度一直跳,在23-27度之間,但在這溫度間半夜常常被熱醒,寶寶更是睡得滿頭大汗
來訪的朋友甚至問我,你家冷氣怎麼一直忽冷忽熱?

廠商請雲林虎尾原廠來,
PANASONIC看了一下:你這沒救哦,你房間正方形迴風空間不足。但冷氣噸數符合。基本上啊,你這台冷氣會非常耗電哦~開暖氣更嚴重
並且建議我出門冷氣一定要關因為很耗電!

我晴天霹靂,當初因為全職媽媽在家顧小孩,在家時間長,為了省電才選這冷氣啊!!

在大樓的群組問同方位、同戶型的鄰居,三位以上鄰居他們都表示完全沒有這問題。
然而有一位鄰居表示他舊家裝PANASONIC 有這個忽冷忽熱的問題,冷氣溫度落差4-5度。
所幸新家裝大金沒有這惱人狀況


今天換成廠商來幫我查看
最終的結論:
1. UX系列是新的機型,他們家獨特外殼設計,溫度感測的地方,多少會吸到剛吹出來的冷氣,導致溫度感測不準,例如冷氣顯示26度了,實際上整個空間還是29度,但室外壓縮機已停止

2. 房間3.8坪,西曬,小正方形,迴風空間不足,噸數夠
冷氣大小是36,詢問同戶型安裝在同一位子的鄰居裝到40,沒有這問題。

所以這點較無法接受,因為同戶型的鄰居皆沒這問題。且現在大樓的房間都小小的吧⋯?

而師傅幫我量房間各個方位,溫差到三度

廠商建議:
把風量調大,溫度調低。

風量調大這點跟原廠建議是相反
原廠建議風小讓循環不要這麼快
而廠商說,一直維持風量小冷氣很快就發霉了

事實上風量大小還有各個角度我都試過了
溫度調更低,例如調到25度,他會在22-25到左右跑,22會冷到很不舒服



原本這房間是當作主臥
但冷氣不冷又常常忽冷忽熱,我們一家三口只好換到隔壁小房間打地鋪睡⋯⋯

以上是我的經驗



已處理 後悔Panasonic UX頂級旗艦冷暖空調災情 忽冷忽熱 CS-UX36BA2

已處理 後悔Panasonic UX頂級旗艦冷暖空調災情 忽冷忽熱 CS-UX36BA2

已處理 後悔Panasonic UX頂級旗艦冷暖空調災情 忽冷忽熱 CS-UX36BA2
巧克力狗狗 wrote:
原本這房間是當作主臥
但冷氣不冷又常常忽冷忽熱,我們一家三口只好換到隔壁小房間打地鋪睡⋯⋯
以上是我的經驗

賣掉

再買別台

不然怎麼辦
主臥裝到 36 不看照片先猜裝太大一直跳停,導致溫度上上下下
拍個冷氣現場安裝照片來看看
看是機器的問題還是設計師的問題
hd10105
又一個看到頂樓西曬就無腦加大的受害者
AMD Radeon
呵,還災情呢,我家十幾坪+頂樓西曬也才用7kw,妳3.8坪裝這個,真慘
據照片目測2.5坪不到
標準裝2.2的話,2.2kw*860/2.5坪=756.8kcal,超過標準值450kcal非常多
但裝了3.6的話,3.6kw*860/2.5坪=1238.4kcal,遠遠超過標準值450kcal
結論跳停吃到飽加上無法恆溫,忽冷忽熱又耗電

巧克力狗狗 wrote:
終於有了自己的第一個...(恕刪)
concall81
3.8坪有含浴室嗎?
光ㄋㄟ
但晚上吹的話...沒西曬就落賽...
是不是迴風問題, 拿一隻循環扇吹你懷疑迴風盲區的地方, 看會不會改善就知道是真是假...一支風扇不能解決, 就再來一隻, 他迴風設計不佳? 我來幫你迴總可以吧?

甚麼面板設計不良會吸到自己的迴風? 講這話真是太小看原廠的工業設計師, 現在電腦模擬多麼發達, 不需要實作樣品出來, 也可以預先知道有沒有迴風阻塞的問題? 上機模擬個幾百次, 還改不好嗎? 又不是 50 年前, 手畫開模還要跑風洞的年代, 現在這種問題早就不是問題了....

房間方正影響迴風? 當原廠設計師傻瓜, 沒測過不同形狀房間? 會這樣講的人, 大概不知道 UX 有個特異功能: 他可以將房間畫成九宮格, 然後決定風要往九宮格的哪一格吹 (可用遙控器設定, 我家就是這樣設的)....這樣設計的目的, 是要避開不規則形狀的房間, 避免猛吹沒有人的位置, 浪費能源....如果人家連複雜格局這點, 都可以考慮到讓你自由設定, 他怎麼可能敗在簡單的正方格局?

請看說明書 P.25: https://pmst.panasonic.com.tw/PSMIOUT/DL/DLFiles/3076/0_H_27204.pdf

實情是: 控制基板有問題, 但並不是特定元件穩定的故障, 而是在不穩定狀態中, 經常性的變換, 發出錯誤信號, 導致冷氣處於: 一下子正常, 一下子不正常的狀態.

要驗證很簡單, 請他找一台: 在他處運作正常的同型機, 裝到你家, 看看結果如何?

為何原廠不幫你修好? 因為這代表他可能要換一台新機給你, 台灣的製造業都很奇怪, 明明就是新品故障的跡象, 卻怎麼樣都不願意換另一台新品給消費者, 用各種奇怪的理由塘塞; 現場工程師的技能不是診斷出真正問題, 而是想出各種奇怪的理由, 讓客戶相信而放棄換新. (為何我這樣說現場工程師? 你可以回想看看: 他有把整個基板拆下來檢測過嗎? 沒測過他怎知基版的各部件都正常?)

消費者沒有太多籌碼可以驅動原廠幫你換新, 最快的管道: 向當地政府的消保官申訴調解, 請求第三方鑑定報告, 證明原廠所說為真. 如果原廠無法自證其詞, 請原廠換一台正常的給你.
安仔0324
看樓主的文,的確覺得,原廠想便宜行事[^++^]
你這回風有問題? 都沒裝潢造型擋住 上面空間比多數人好多了
要求換個新內機吧 這應該是機器問題
不論日系 便宜機種 就算跳停 也沒機會差這樣多度
夏天有些師傅常會說一些鳥話 讓自己工作輕鬆點
你這種空間還迴風錯誤 國際可以收一收了
打國際客服客訴應該挺有用
巧克力狗狗 wrote:
終於有了自己的第一個...(恕刪)


你房間感覺很小如果沒西曬可能裝22就很夠了
巧克力狗狗
西曬3.8坪
巧克力狗狗 wrote:
終於有了自己的第一個...(恕刪)

可能是冷氣機的噸數太大才會造成壓縮機容易因過冷跳停,
加上室內機溫度感知器因位置不當感知靈敏度欠佳而延遲壓縮機的再啟動,
將溫度感知器位置略作調整應該可以改善。
巧克力狗狗 wrote:
這沒救哦,你房間正方形迴風空間不足

第一次聽到房間方正會是冷氣異常的原因,看來國際牌新型的冷氣完全不能碰,因為會挑房間的房型!
房間擺一台中型以上的電風扇就能搞定拉!

房間不大,我都買最小噸數的冷暖氣,

還沒不夠冷(溫暖)過!

西曬問題裝上窗簾就能減少七八成的影響。
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