MIO 751 錄影中畫面變黑白,字幕跑掉情形發生多次(更換新機無解決)

購買時間地點: 2018/9左右,在好市多購買MIO751

情況說明:
使用前期都沒甚麼問題,除了事件錄影鍵(那顆橘色的)有時候按了會沒反應,或者延遲兩秒才有動作之外,其它沒甚麼問題,

使用半年左右的時候,發現在錄影當中,畫面會跳成單色系,底下字幕的地方也會走位,
有懷疑是不是記憶卡的問題,有試過使用其它張記憶卡試,但問題依舊存在,錄影檔內容時不時地跳成黑白,

MIO官網2019/6進行第一次報修,修了快一個月才寄回來,
維修期間有詢問過維修時間是否太長了,MIO回覆"因為檢測主機板有問題,需要更換,但是主機板正在叫料中,所以沒辦法更換,一直待料中"
也只好等等等,
收到維修寄回來的機子後,繼續使用,
但過了一陣子後發現,問題還是一樣存在,

MIO官網2019/7進行第二次報修,這次比較快,兩個禮拜送修回來,
MIO回覆這次是檢測後,覺得電池有異常,所以這次換了新電池,

因為這送修來來回回要1.5個月了,機器保固也只有12個月,使用起來真的很不滿意,
MIO同意幫我註記延長保固1個月,至於0.5個月是"送修"的運送時間,那個不做計算,

目前為止,送修了兩次後,又繼續使用,
但前幾天發現,還是一樣繼續變色,
這次連機子上面的螢幕都變色,
近期內,又要再報修一次,

請問大家的MIO751,或其他7系列有這樣的問題嗎?
想了解,這是這系列機器料況品質有問題,還是我拿到的是機王款式

第一次送修回來後,機器異常出現(05秒開始)


第二次維修送回後,情況還是發生


機器螢幕顏色一起變,前鏡頭畫面車燈都變紫色,後鏡頭畫面是正常顏色
MIO 751 錄影中畫面變黑白,字幕跑掉情形發生多次(更換新機無解決)
我的用不到一個月的時候也發生過一次耶


但後來就沒發生過了
如果不是個案的話我可能會考慮拿去退掉
easymove wrote:
購買時間地點: 2018...(恕刪)


easymove 您好~
抱歉~~~
是否方便私訊小幫手您的連繫方式/機器sn序號,我們儘快安排人員與您連繫?
七月份特價時買 買來第一天也有發生 目前正常使用中
經過上次反映問題後,
MIO客服很負責任地換了一台MIO751給我,
但悲劇依然產生,畫面依然變色,目前頻率大概快要天天變色,

期間我有懷疑是不是傳輸線、充電線的問題,
於是換了一條Y型線、車充線、後鏡頭延長線,
就是三條線都換,
但問題還是存在,依舊發生,
只有在不接A40後鏡頭時,就不會產色變色,

於是我又進線給客服反映此問題,
他們看完影片後回覆: 工程師表示是軟體問題,會在下一次韌體更新時,一併更新,請等待下一次更新,如果有更新,會立即通知您。

但...我個人是覺得應該是硬體問題,
7系列機器搭配A40後鏡頭會出現此問題,因為我朋友798也是有變色情形,但頻率不高,
至於會有人覺得,我怎麼會知道它變色,還每天看檔案,
就是因為發現一次它有變色情況,就每天拔下來看,還真的幾乎每天都在變色.....

我是不知道這問題是否會真的解決,也或許它就會拖到過保..就不了了之...

變色影片










easymove wrote:
經過上次反映問題後,MIO...(恕刪)



easymove 您好,

不好意思讓您久等,造成您的困擾非常抱歉,將會請相關人員盡快跟您聯繫,謝謝您^^
請問後續有處理好嗎? 因為我的也發生了一樣的情況,
前些陣子發生過一次以為是記憶卡的問題,換了一張還是一樣

送修真的要這麼久嗎? 我還滿喜歡這系列的行車紀錄器
非常感謝

到今天才看到這篇文,原來我不是唯一遇到變色問題的...
不過平時沒在看影片,都是要檢舉時才發現變色了...
nicohhw wrote:
請問後續有處理好嗎?(恕刪)


nicohhw 您好~
建議您更新機器韌體,提供您韌體連結:
https://service.mio.com/M0100/F0110_DownLoad_File.aspx?bullid=AllBull&fileid=114964

版本: VBR40.53.8167.BT1OD
更新步驟:

請保持外部電源供電中,以確保在更新時不會斷電,更新過程中需保持開機。
1. 將MiVue 751_VBR40.53.8167.BT1OD.zip下載到電腦上並解壓縮
2. 將" SD_CarDV.bin "放到SD卡根目錄下(不需要建立任何資料夾)
3. 將SD卡放入行車記錄器SD卡插槽
4. 按"電源鍵"開機或是接上電源
5. 開機後,機器會自動更新
6. 更新完成,機器會自動關機
7. 接上電源開機後,請到設定選單,務必執行恢復出廠值 (系統à恢復出廠設定值),再將機器重新開機
8. 查看版本: 進入設定選單-->系統-->版本

如有任何問題,您也可以透過以下管道聯繫我們,服務時間:周一~周五 AM9:00-12:00/ PM:1:00-6:00
撥打客服專線03-3188168
線上客服 Live Chat :https://support.mio.com/Mio.htm
官方臉書粉絲團:https://www.facebook.com/MioTaiwan
官網e-mai(請先登入MIO會員)l :https://support.mio.com/Login/Index?targetUrl=/Related/SalesforceRelates

謝謝
nicohhw wrote:
請問後續有處理好嗎?(恕刪)


送修真的很久,兩個禮拜是基本,
最後這台已淘汰,入土為安,不用再修了
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