有人言之鑿鑿,說:手機受潮是因為人為因素,不算保固範圍...
我真是"大吃一斤"阿
請問聯強,請給我看看你所說的受潮原由,
請告訴我,因為機件"某處"受潮,而在這種程度下的受潮,通常會有多少比例,導致手機出現"某種"故障
請再告訴我,手機潮濕是因為我所造成的
怎麼樣的受潮不算是人為?反之舉例,按鍵壞掉必須這個賤重來沒按過,因為按過就是人為因素?!
聯強,不要告訴我,我頭痛是因為腳破皮、指甲沒剪...
單單兩個字"受潮",就想呼攏我~~不講清楚,我還以為是什麼潮勒~~
所以各位消費者,以後要問清楚聯強,是什麼原因受潮,"原因與結果要有關聯、理由要充分而可信"
如果你真的很不爽,你也可以反問他:那你們製作過程都是真空作業、真空包裝嗎?
手按鍵盤、手握手機,包裝盒上有告知消費者要帶防潮手套嗎?
聽筒受潮,有說明講手機時嘴吧要乾燥嗎?還是下大雨不能打電話?
如果受潮是理由,包裝、說明就要寫清楚,要使消費者知道消費者某些行為是會導致上述情形,
如果沒有而單單只是一味的要求不得受潮,代理商本身就具有重大過失,
怎麼可以反過來要消費者承擔責任呢?
想當初我手上這支N80還是以二十幾張小朋友去NOKIA台中圓形屋排隊買回來的.
那時因N80全省狂缺貨, NOKIA跟聯強調了一批N80交貨, 我的就是其中一支
但誰知道我買回一個月後的某天, 發現前面螢幕旁邊的camera不能開啟.
送回圓形屋維修, 跟我說五天內會送回並通知我來取件.
誰知, 我左等右等, 等了快十天自己跑回NOKIA問到底手機回來沒?
店員說: 喔~ 那隻手機阿, 已經回來好幾天了 你怎麼都沒來拿?? (哇咧~ 是你們沒跟我說已經回來了吧??) 維修部回報, 手機記憶卡附近受潮, 原廠不保固.
我: 受潮?? 怎麼可能受潮??
店員: 有阿~ 平常如果你上完廁所沒擦乾手就拿手機, 或是放在牛仔褲後面的口袋等等的都會受潮阿...
我說: 請問我會拿一支兩萬多元的手機來這樣開玩笑嗎??
店員: 不然你有下雨天淋雨講電話??
我說: 我又不是在演電影, 還在雨天狂奔講電話咧??
店員: 反正, 就是受潮拉~ 這是人為使用因素, 原廠不保固, 請你取回
我說: 你這樣說我無法接受喔~ 一支兩萬多元的手機, 還號稱是芬蘭原廠做的, 用一個月後故障, 又幫我找理由說我手濕, 在雨天用手機, 然後不保固?? 換成是你, 你接不接受?
這時那店員有點被我凸的不爽, 語氣不太好的說: 那你說你到底要怎樣??
我說: 很簡單, 給我修到好
店員: 告訴你, 那是不可能. 如果你要繼續鬧下去, 那請你自己去找工程維修部, 我無法幫你什麼忙...
然後人一轉頭就又繼續笑臉迎人的迎接下一個準備客人...
哇咧~ 當時差點讓我年紀輕輕爆發心臟病.
難道這就是號稱世界知名品牌, NOKIA的服務??
要你掏出二十幾張小朋友來排隊買手機, 買了手機出問題兩手一攤跟你說, 我無法幫你忙, 請你自救.
這隻手機就這樣讓我使用到現在, 一支出生一個月就跛腳的N80
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