更新目前狀況。繼上次維修電源一年半後
台幣14萬總使用四年的82吋三星旗艦電視
告知面板故障維修更換需要三萬餘元。
買三星電視的請三思。只能使用四年。
本人於 2019年 11月於 costco 北投店 黑色星期五節 購買
三星的82吋的QLED電視 (映像中139,999元)
於2020年年初1月才開始使用
想說大尺寸旗艦版電視應該不至於太容易壞吧 畢竟花14萬買的電視
結果... 不曉得 是不是真的如網所說
台灣costco 黑五賣的東西基本上都在出清貨底
又或costco 的家電品質 與 一般零售店品質不一樣
還是
像梗圖一樣 三星的都會"爆"?不管大螢幕還小螢幕(手機)都爆給你看
產品品質 真的像是裝了定時器，只要過保就隨機給你爆一下...
就在今年 2022年 剛過保固的兩年幾個月 ..
家母在看電視的時候，突然 "碰" 的一聲 ，由 插座 與 電視後方 冒出 火花，
隨後電視熄滅，無法過電開機
我想...跟周星馳的佛跳牆一樣
看電視看到會爆 應該是不允許的吧，
還是這也要看作是三星的創意 所給的驚喜...
不過好險沒有引起更大的災害
隔天經家母告知後，即通知三星客服報修，
(被告知過保商品 若維修人員到場而決定不維修需要支付 車馬費 好像是300元，不過不知道到時候維修所需金額是多少這樣 )
(期間確認，電視下方紅色LED燈不會亮，完全無反應)
等待約一周的時間 終於有維修人員約好時間，可以來維修
期間只好搬出2009年出廠 還頭好壯壯的SONY 液晶電視來應應急...
這樣看起來SONY的似乎比較耐用
SONY使用 12年以上 > Samsung 2年就故障
維修人員 很客氣也專業，維修期間也分享了一些維修經驗，
他看了看電視的歷程記錄，有提到電視的各項數值都還很好 (顯色.之類的)
另還提到，電視在爆之前，「應該就有些跡象了」
這句話就讓我回想了一下，發現...的確有些跡象！
就是電視關機後，有時會再自動開機，
不過我當時以為 可能是第四台的機上盒透過HDMI線給訊號到電視端，
導致電視開機...所以就沒多加注意...
而如果我在該狀況發生時即報修，即在保固內，就不用再額外支付費用..，
唉呀我真的是大意了....
於是只好花錢消災，更換電視後的電源版 (跟電腦主機板差不多大)
維修人員說，目測看不出來哪邊爆了，電容都沒爆漿，不過保險絲像是燒了，
於是我就問 那我都出錢更換了，舊版子是否可以留給我研究一下，
如果下次又爆了我可以互相補料一下?!不過他說他們要帶回去檢測(檢測結果怎樣我就不知道了)
最後共花了5000大洋 T~T
最終提醒大家
如果你已買三星電視，若關機後莫名會開機，又不是在農曆七月的話
還在保固內就趕快報修吧，別等到過保定時器"爆"了就來不及了...
最後祝大家 看電視平安，電視都乖乖不會爆炸
先前沒聽朋友勸告不要買三星...經過這次我可能真的學乖了
也感謝大家看我發牢騷到最後...
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我只能說祝你好運啦～ 我下次應該是考慮Sony… 阿。我已多買了一台sony55吋啦 希望這次不雷….
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.第二年wifi / BT有問題,又換板子
...後來有聽到一些聲音. 過年後報面板壞,要三萬都來維修..... 也是relay 跳來料去. 正傷腦筋要修嗎.. 還是買TCL mini LED 或五年面板保的OLED算了
.
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tim54278 wrote:
請問有繼續維修嗎?...(恕刪)
樓主没回應，更新一下維修狀况，
1.要求售後再確認交換主機板和電源板無效，代修神腦工程師確認面板壞。
2. 再來是發現一個問題，是當初新買的電視面板竟然是非全新的，竟然是測試用的面板，再次去電三星客服，三星客服人員一週內對內反應，然後在一個禮拜後問他們如何處理？结果傻眼的是過後每天回覆同樣的答案，電視是進口的，不是他們能負責的，他們是服務部，這樣重複回答。然後反應說可特價3萬多幫忙維修，或是也可買新的優惠價買電視，結果是和我網路上的一些報價一樣。
3.最後我說我要付錢維修，但三星要出具證明這換修的面板是新的，然後就一直說這個是進口的等等，意思是如果換修面板可說是不可能給新的面板，然後再保固兩個月or 三個月。
4. 有圖有眞相，
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