手機受潮是正當理由?!與聯強對質

j020 wrote:
講電話一定會有口水,除非用免持聽筒....(恕刪)

說講行動電話時,話機會被口水噴到的...
可能只有小孩子拿大號的行動電話,或是較長形的話機才會有的情形。
以現在主流的話機,正常貼耳接聽狀態~~
應該沒幾支在口水射程範圍內,3G視訊電話對話狀態除外。
有人的地方就有恩怨,有恩怨的地方就有江湖。
其實可以從報價就可以知道維修人員怎麼幫您處理
如果他只是報一兩千以內
通常只是幫您清潔機版

如果報價再兩千以上甚至到七八千
那就是更換機版囉

gaiod wrote:
我覺得有一個重點比較...(恕刪)
看了那麼多回應,我只能說廠商也是要賺錢,誰不用養老婆孩子的,只是角色立場不一樣罷了...
現在維修,都是把有問題的部分直接更換板子,沒有再單獨換零件,因為根本賺不到什麼!(模組化)
所以搞到現在很多工程師維修能力都變差了,也因為省去這樣工後,還能有啥技術可言!
畢竟手機是精密儀器,台灣又屬海島氣候,受潮機率高,真的不要放在密閉空間或易潮濕的環境裡!
Newman.Chen wrote:
看了那麼多回應,我只...(恕刪)


那我只能說台灣錢太好賺,好賺到連我都想開一個像連搶一樣的公司

有機會自己發表一下目前市面上所有電子產品,哪個受潮率可以高成這樣,介紹幾個來讓大家認識認識

iPod也是隨身帶,PSP或NDSL,這兩個東西也都是一直拿在手上,有手汗症的人怎麼不見聽他們說受潮?

手機一天是能有幾個小時拿在手上靠在臉上?,了不起給你講兩顆電池,也大概四個小時或五小時

PSP或NDSL現在的人隨便一拿都超過六小時,怎麼不見他們說受潮?

別跟我說遊戲機不能拿來比...那我換PDA好了,怎麼一樣不見人家說受潮

-------

我們這是海島型國家耶,氣候是能有多濕多惡劣?,

我有說過除非出廠的手機要用真空包裝,不然在出貨的同時就有可能會受到環境影響

更不用說每家店的手機倉庫都是恆溫恆濕的環境,這根本不可能

除非原廠一出廠就是用真空包裝

所以拿「受潮」來當理由,這根本太牽強,兩個字就想賺個幾千塊,這麼好賺那我也要插花...

--------

就算手機上有個小標籤,只要受潮就會變色

但這能代表什麼?,代表就是一定就是一定是受潮而損壞嗎?

硬體檢測總該要吧,沒測就說是受潮,所以喪失保固...保心酸的咧...

台灣的保固本來就不是保固了,是保修

現在連保修都要搞這招,那還保什麼?

--------

唬我沒用過手機阿?,我以前的手機掉進馬桶差點被沖掉,我伸手去抓手機

我馬上拔電池泡在洗臉盆一個小時半,拿起來手機洗一洗,吹乾以後一樣能繼續用,除了話筒變小聲以外
(很久以前一隻西門子的手機)

現在的手機這麼撐不住一兩滴口水跟氣候呀...別唬我了大哥

我比較相信聯強的說法
樓主如果認為廠商不想免費維修
故提出"受潮"這樣的說法來規避保固
可以據理力爭 如投訴媒體等等
真相應能很快水落石出
你我都討厭幸災樂禍&落井下石的人,那......你會去做嗎
陽光燦爛的日子 wrote:
說講行動電話時,話機...(恕刪)

我手機就是古老的3G手機 MOTO E1070也是受潮手機.
要自行拆開清除,還蠻髒的....
轉軸用了1年左右掛點,也不在保固範圍內.
折疊手機轉軸不保固,手機主體還保固什麼東西...
上班~上班~
babycare5566 wrote:
有人言之鑿鑿,說:手...(恕刪)


通常我都把手機放在克潮靈上面~
手機總是有一股濃濃的克潮靈芳香味~
上個月手機的主機板壞掉~
他們也是瞎掰說是受潮~
說要換新的主機板八千元~

我叫他們等一下~
手機放在他們那邊~
我去買一罐克潮靈給他們聞一聞~
再聞聞我放在他們那邊的手機~
看看味道是不是一樣的~

他們才說:那我們再查一下是不是有其他的原因~
隔一天他們打電話來~
改口說是主機板本身有電路上的瑕疵,不是受潮~
但現在變成保固中心免費維修了~
只是需要送修費兩百塊而已~
受潮...

我上個月也送修我用不到二個月的N82

因為鍵盤秀逗送修

想當然兒是受潮

維修總共....1800 + 1500

1800是主機板維修

1500是UI 換掉

但是換回來不到二週

就在前天他又有點秀逗

氣的去NYNY

結果

在他們手上他又好了=.=

於是開始問他們一些問題

問 : 『如何使用才可以減低受潮?』

答 : 『這要看, 例如淋雨講電話. 流汗時不要用手機. 手機不要放口袋』

問 : 『若以上都沒有. 他卻又再度受潮呢?』

答 : 『在保證書上有說明, 若未在合理的使用範圍內使用受潮. 不在保固範圍內‧』

問 : 『何謂合理的使用範圍?』

答 : 『....』

答 : 『基本上我們也不可能跟著客戶去看他怎麼使用. 及使用的環境. 故只要是受潮我們都不保固. 』

問 : 『....囧....整個想發火. 那保證書上說的合理範圍等於沒有答案嚕?以消費者來說若他之前使用N個手機都沒有受潮為何就用到這支就受潮?』

答 : 『這很難去認定. 故受潮都判定為人為』

現在雙方火氣都大了

到了最後...

我直接坦白說. 先生身為服務人員你的態度實在有失職.

答 : 『我是工程師. 我們是維修不是客服. 若您想反應可以打0800或至消基會消保會』

我咧.....OOXX

什麼東西丫=.=

這就是NYNY NOKIA 的原廠維修服務中心的服務人員說的話

我好後悔沒帶錄音筆去錄

=.=

建議大家以後用手機丫...高價手機還是買個防潮袋. 買個防水的藍芽耳機

手機放防潮袋裡. 一律用藍芽耳機吧=.=

這樣再受潮就是你太衰了
經過幾次不愉快的經驗
從以前就甚少在通訊行買手機

現在有網拍 對我來說真是太方便了
有可能比通訊行貴個幾百塊
甚至有的比黑心通訊行便宜幾千塊喔

一般有設店面的 就是要賺錢
賣服務 講解手機功能
現在這些資訊 可以在網路上得到
再現場 頂多是看實機 以及心裡的那股安全感

維修的部分 他也是幫你送到聯強或神腦
所以現在小的都是直接到該公司的服務中心維修

提供當時nokia寄給我的信
謝謝您的來信!

關於您來信提及諾基亞 7500 相機的部分,較建議您盡快撥空將話機送至諾基亞授權維修中心,由工程師現場視您話機的實際情況再提供您處理的建議。



以下提供相關資訊供您參考:

諾基亞客服中心

臺北南京店: 105 臺北市南京東路五段16號1樓 電話:02-27677377

臺北忠孝店: 臺北市忠孝東路二段62號1F 電話:02-23514785

臺北紐約紐約店:臺北市松壽路12號 電話:02-23454648

台中精誠店 :台中市精誠路11-3號 電話:04-2328-8588

高雄三多店 :高雄市三多三路199號 電話:07-3348000



代理商聯繫電話

聯強:02-2508-0055

震旦:0800-050-222

全虹:0800-032-123

東訊:02-87978633

神腦:0800-050-868



*歡迎使用諾基亞軟體更新服務來使您的手機軟體保持最新。如需瞭解詳情請瀏覽:http://www.nokia.com.tw/softwareupdate <http://www.nokia.com.tw/softwareupdate> 。在您更新軟體之前,請先行閱讀網上常見問答集並參考線上示範。您也可以到諾基亞網站獲得更多有關産品支援,手機教學和其他服務的資訊以幫助您更好地使用您的諾基亞産品!



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湯xx 謹啓

諾基亞(臺灣)客戶服務部

客服專線:+886(2) 3234-9700

服務時間:星期一至星期五9:00am ~10:00pm

星期六及星期日9:00am ~ 6:00pm

建議大家送往原廠吧
不能保固也會跟你說原因的

再者
我本身在百貨公司上班
不是說在百貨公司買手機就比較有保障
基本上跟在網購上是一樣的
壞掉了 同樣是往維修部丟

那聯強跟神腦會不會跟店家配合撈錢????????
所以我寧願送原廠囉
品管偶會有人拿到的手機是紙糊的?這時少數消費者的權利?
有些人勇於冒險,死不認錯,好騙難教!聽騙不聽勸.
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